2022年2月邢台市税务系统遴选面试真题
第一部分单选题(5题)
1、有些领导就像“武大郎开饭馆”一样，不满意比他强的下属，如果你遇到这样的事情，你将如何去处理？
【答案】：我相信在我所报考的单位不会出现这样的现象。如果真遇到这种情况，我想我会做出如下的处理：第一，反思自己。确定是否因自己和领导沟通不畅，或在平常的工作中自己不够谦虚谨慎，过分张扬才导致领导的误解和反感。如果是这样的话，我会找出自己的问题所在，在合适的机会跟领导沟通，就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调和谨慎，我想领导一定是具有宽阔的胸怀的，必定会消除对我的不良印象。第二，如果问题确实不在我自己身上，我的工作和人际交往都不存在问题，我也会冷静对待这种现象。领导对比他强的下属不满，说明领导具有忧患意识和上进心，这种意识本身是没有错的，只要能够正确引导，会对领导的进步起到积极的作用。这时候，我会在平常的工作中更加积极主动跟领导沟通接触、交流，加深彼此感情，并更加虚心地多向领导请教和学习，相信精诚所至，金石为开，一定会消除领导对我的成见。第三，如果领导因我比他强而不满是有其它原因，我也会努力找到症结所在，对症下药，通过积极的方法和诚恳的沟通，及时化解我和领导之间的尴尬。总之我相信，人与人之间都是有感情的，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的误会一定能够在真诚中消除。要保持自己宽容大度，不斤斤计较，从大事讲原则，小事讲风格的原则上做好自我态度定位。其次要积极主动做好各个方面的沟通，积极缓和矛盾，化解误会等，本着积极心态去考虑问题。总之我相信，人都是感情动物，只要真诚地交流，没有化解不了的隔阂，一时的狭隘一定能够在真诚中消散。
【解析】题干分析本题是一道公务员面试中的人际关系处理题，通过“武大郎开饭馆”这一形象比喻，描述了领导不满意比他强的下属这一情境，旨在考察考生在面对复杂职场人际关系时的应变能力、沟通能力以及自我反思能力。考生需要在尊重领导的前提下，合理解决与领导之间可能出现的矛盾，展现出良好的职业素养和情商。答案解析1.积极正向假设开场：答案开头表明相信报考单位不会出现这种现象，体现了考生对报考单位的积极态度和信心，给考官留下良好的第一印象。同时，采用假设的方式进行后续作答，符合处理人际关系问题时以积极态度看待问题的原则。2.自我反思解决自身问题：提出的“第一，反思自己”这一处理方式，展现了考生良好的自我认知和反思能力。考生能从自身沟通和工作态度方面寻找可能导致领导误解的原因，并及时采取行动。如找出问题后在合适机会向领导道歉，加强沟通并保持低调谨慎，这种做法既体现了对领导的尊重，也有助于修复与领导的关系，是一种成熟且有效的处理方式。3.客观分析领导心态并积极引导：当确定问题不在自身时，答案能够客观分析领导的心态，指出领导的忧患意识和上进心本身是积极的，这种分析展现了考生对领导的理解和尊重。在此基础上，提出通过积极主动沟通、交流，虚心向领导请教学习来消除领导成见，体现了考生善于从积极角度看待问题，并能够主动采取行动解决问题，具有较强的沟通能力和应变能力。4.全面考虑问题并积极应对其他原因：考虑到领导不满可能存在其他原因，提出努力找到症结所在，对症下药，通过积极方法和诚恳沟通化解尴尬，体现了考生思维的全面性和解决问题的主动性。能够针对不同情况采取不同的解决措施，展现了考生处理复杂人际关系的能力。5.总结处理原则升华态度：答案最后进行总结，强调人与人之间感情的重要性以及真诚交流的作用，表明自己会保持宽容大度、不斤斤计较的态度，从原则和风格上做好自我定位，积极主动沟通，化解矛盾和误会。这种总结不仅体现了考生处理问题的坚定信念，也升华了整个答案的高度，再次展现了考生良好的职业素养和积极向上的心态。总体而言，该答案全面、系统地阐述了面对领导不满的处理方式，既体现了对领导的尊重和理解，又展现了考生自我反思、积极沟通和解决问题的能力，符合公务员面试人际关系题的作答要求。
2、你是教育局的工作人员，接到群众举报，有老师在出租屋办补习班补课，要求全班学生都必须参加，而且收费很高，领导让你对此事进行调查，你怎么做?
【答案】：作为教育局工作人员，我会按照以下步骤展开调查。首先，与举报群众取得联系，详细了解该老师的身份信息、补习班地址、收费标准等具体情况，并做好记录。接着，我会组建调查小组，制定调查计划。一方面，通过实地走访该出租屋附近居民，了解是否存在补习班的相关线索；另一方面，向被举报老师所在学校领导及同事侧面了解其近期工作状态和有无异常行为。同时，我会乔装成学生家长，前往补习班进行暗访，获取第一手资料。如果情况属实，我会收集相关证据，如收费凭证、课程安排表等。调查结束后，我会将调查结果形成详细报告，提交给领导，并按