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文档摘要

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质量管理意识培训试卷含答案

1、全面质量管理的核心思想是？

A、以检验为主

B、以质量为中心，全员参与(正确答案)

C、以降低成本为目标

D、以生产效率为先

答案解析：全面质量管理强调以质量为中心，全员参与。

2、质量管理发展的第三阶段是？

A、质量检验阶段

B、统计质量控制阶段

C、全面质量管理阶段(正确答案)

D、标准化阶段

答案解析：质量管理发展经历了检验、统计控制和全面质量管理三个阶段。

3、朱兰提出的质量理念中，最终竞争的核心是？

A、价格竞争

B、服务竞争

C、质量竞争(正确答案)

D、技术竞争

答案解析：朱兰认为最终的竞争是质量的竞争。

4、以下哪项不是全面质量管理的特点？