美团网移动团购用户满意度提升策略：基于体验经济视角的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

随着移动互联网的迅速发展和普及，移动团购行业应运而生，成为我国电子商务领域的一个重要分支。智能手机的广泛使用和移动支付技术的成熟，为移动团购提供了便捷的交易环境和广阔的市场空间。消费者对优惠和便捷的需求不断增长，推动了移动团购市场的快速发展。移动团购行业的发展还与我国消费结构的升级密切相关。随着居民收入水平的提升，消费者对品质生活的追求日益增强，对商品和服务的需求从基本生活用品向休闲、娱乐、教育等多元化领域拓展。移动团购平台凭借其独特的市场定位和灵活的营销手段，满足了消费者多样化的需求，成为推动消费