三种需要理论权力需要(Needforpower)：影响或控制他人且不受他人控制的欲望。高权力需要者喜欢承担责任，喜欢竞争性和地位取向的工作环境归属需要(Needforaffiliation)：建立友好亲密的人际关系的愿望，即寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望。高归属需要者渴望友谊，喜欢合作而不是竞争的环境，希望彼此间的沟通与理解优秀的管理者是怎样的人？第30页，共44页，星期日，2025年，2月5日1、公平理论美国心理学家亚当斯于60年代提出该理论侧重于报酬对人们积极性的影响。认为，员工不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且还关心相对量。员工常将自己收入与付出的比率与相关他人的收入—付出的比率进行比较比较结果如下：第三节：过程型激励理论第31页，共44页，星期日，2025年，2月5日管理学激励管理第1页，共44页，星期日，2025年，2月5日PrenticeHall,2001激励是指激发和强化员工对自身内在需要的意识，并推动和鼓励员工为了满足这些需要而采取的行动，支持和帮助他们为实现目标而不断努力的过程。什么是激励？第2页，共44页，星期日，2025年，2月5日一、需要、动机与行为心理学家认为，人的行为是由动机决定的，而动机又是由需要支配的，即行为的起点是需要。第一节激励概述第3页，共44页，星期日，2025年，2月5日PrenticeHall,2001需要与动机心理学认为，需要是有机体对延续和发展其生命所必需的客观条件的要求。对于人来说，需要是由于缺乏某种生理上的或者心理上的因素而产生的不平衡，希望得到补偿的状态。需要第4页，共44页，星期日，2025年，2月5日PrenticeHall,2001动机是促使人采取某种行动的内在驱动力，它是引起和维持个体行为，并将此行为导向满足某种需要的愿望和意念。动机未满足的需要紧张驱动力行动需要满足紧张解除动机过程第5页，共44页，星期日，2025年，2月5日缺乏程度个性外部环境刺激这种动机过去是否得到强化随行为进行过程而改变影响动机强弱的因素：第6页，共44页，星期日，2025年，2月5日PrenticeHall,2001需要、动机与行为的关系需要动机行为目标反馈引起导向达成第7页，共44页，星期日，2025年，2月5日3、行为人们有意识的活动人的基本行为模式组织目标实现心理紧张动机行为结果需要满足新的需要报酬需要第8页，共44页，星期日，2025年，2月5日二、激励的含义及重要性1、含义：激发需要或动机，使员工产生有利于实现组织目标的特定行为—即组织所期望的行为在管理学中，一般是指调动人的积极性的过程第9页，共44页，星期日，2025年，2月5日行为科学家作了大量试验，证明经过激励的行为与未经激励的行为效果大不相同。哈佛大学教授威廉詹姆士发现，按时计酬的职工一般仅需发挥20—30%的能力即可保住职业而不被解雇。如果受到充分激励，则职工的能力可以发挥80—90%。工作绩效=f（能力，激励）2、激励的重要性第10页，共44页，星期日，2025年，2月5日警觉性试验试验是用一个光源调节发光强度，记录试验者辨别光强度变化的感觉以测定其警觉性。试验分四个组：A组为控制组，不施加任何激励，只一般告知试验的要求和方法；B组是挑选组，应试者被告知，他们是经过挑选的、觉察能力最强、理应错误最少；C组是竞赛组，明确以误差次数评定小组的优劣与名次；D组为奖惩组，每出现一个错误罚一角钱，每次无误奖5分钱。试验结果如左：组别误差次数A组24B组8C组14D组11第11页，共44页，星期日，2025年，2月5日法国工程师林格曼把被试者分为一人组、二人组、三人组和八人组，要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏度很高的测力器分别测量其拉力。结果，二人组的拉力只是单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的85%；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49%在你的学习中，是什么激励你去努力取得优异成绩？“拉绳实验”第