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文档摘要

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海尔集团礼仪手册

目 录

前言:我是海尔我微笑

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1

微笑是最好的礼物

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2

全员效劳礼仪

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3

仪容与仪态

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3

待客用语

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7

奉茶或咖啡的礼仪

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10

接听礼仪

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11

接、发网络信息礼仪

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12

礼仪的小要领

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13

节约时间的十个妙方

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13

如何成为办公室最受欢送的人……………

13

办公室里的十个成长时机