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看了这个培训体系，我感觉张勇真有点老沃森的味道。他不仅仅是在教员工做事，更重要的是叫他们如何做人。海底捞的成功有他的道理。好的员工，必定能够善待客户，客户快活，也会更敬重员工，员工会更快活，由于

他们的付出得到社会的认可，这种正能量，正循环，才是海底捞成功的隐秘！〕

第一天：

一：海底捞三大目标

1、在海底捞制造一个公正公正的工作坏境；

2、致力于双手转变命运价值观，在海底捞变成现实；

3、将海底捞开向全国。

二：海底捞效劳宗旨

1、细心、急躁、周到、热忱

2、客人的每件小事要当成大事去做三：海底捞员工四不准

1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵；