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文档摘要

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项目中的质量管理;未找到bdjson;01;质量管理是指通过一系列活动，包括质量策划、控制、保证和改进，以实现产品或服务的质量目标。;;客户导向;02;质量策划;检验与试验;通过定期的质量评审、内部审核和管理评审，发现质量管理体系的不足，制定并实施改进措施。;;03;PDCA循环;六西格玛管理定义;失效模式与影响分析（FMEA）;SPC定义;04;明确项目或产品的质量目标，并将其转化为可衡量的具体指标。;质量数据的收集与分析;问题识别;;05;质量与成本的平衡;跨部门质量协作;通过数据收集和分析，识别质量问题和改进机会。;领导作用与承诺;06;;服务业质量管理案例;软件开发质量管理案例;三峡工程;THANKS