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文档摘要

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医院品管圈开展方法及6项实施技巧

一、“品管圈”是什么

“品管圈”是一种融合集体智慧的管理工具，通过小组全体成员通力合作、集思广益和对策实施，按照一定的步骤来解决工作现场、管理和质量等方面所发生的问题或课题。

（一）品管圈的起源、定义与特点

1、“品管圈”的起源和发展历程

“品管圈”于20世纪50年代起源于美国休哈特博士的质量管理著作和戴明博士的统计方法课程，并于1962年由日本石川馨博士正式创立和提出；随后，“品管圈”在日本得到大力推行和广泛应用，其内涵与理念也不断发展、改进。

1966年，中国台湾地区的一些企业开始引入、推行“品管圈”；1978年，“品管圈”进入中国大陆，自1978年起成立