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文档摘要

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药店管理员工手册培训

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CONTENTS

目录

01

药店管理制度基础

02

药品服务标准

03

药品管理规范

04

药店运营管理

05

安全与合规培训

06

职业发展与考核

01

药店管理制度基础

岗位职责与权限划分

店长职责

营业员职责

执业药师职责

收银员职责

全面负责药店日常经营与管理，制定销售计划、营销策略，确保药品质量和服务质量。

负责药品质量管理，指导患者合理用药，审核处方，确保用药安全。

提供顾客咨询、药品销售及售后服务，了解顾客需求，收集顾客意见。

负责现金收取、结算、保管，确保账实相符，做好财务记录。

考勤与值班制度

打卡制度

员工需按时上下班打卡，不得迟