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文档摘要

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酒店形体培训标准与实务

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目录

01

形体礼仪基础

02

职业仪态塑造

03

服务场景应用

04

沟通技巧提升

05

形体维护管理

06

培训效果评估

01

形体礼仪基础

头部

保持正直，双眼平视前方，下颚微收，面部表情自然。

肩背

肩平放松，背部挺直但不僵硬，双臂自然下垂，手指并拢。

胸部

挺起但不夸张，保持自然呼吸。

腹部

收紧腹肌，使腰部看起来更加挺拔。

01

02

03

04

腿部

双脚并拢，脚尖略分开，重心落在两脚之间。

05

标准站姿训练要点

臀部坐满椅子，背部挺直，肩膀放松，双臂自然放在膝盖上或椅子扶手上。

坐姿基本要求

先将身体重心转移到双