基本信息
文件名称：铁路舆情培训课件.pptx
文件大小：3.39 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-14
总字数：约小于1千字
文档摘要
铁路舆情培训课件;CONTENTS;01;铁路舆情定义与特性;舆情传播规律与影响;舆情管理重要性;02;舆情监测与信息收集;分级预警与风险评估;应急响应与反馈闭环;03;数据采集工具应用;情感分析与趋势预测;报告撰写关键要素;04;官方信息发布渠道;回应口径与语言规范;危机公关核心原则;05;铁路舆情事件复盘;处置经验与教训总结;改进方向与长效机制;06;;团队协作处置演练;效果评估与优化建议;THANKS