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2024年客运公司FAO线路运营安全知识重温培训试卷

1.客服人员行走时，步速应均匀，两脚落地距离大约为一个脚长，手臂与身体的夹角一般为（）

A、0°?5°

B、5°?10°

C、10°?15°

D、15°?20°

【正确答案】：C

解析：?深铁运营客服人员服务规范（D版）

2.按压“站台开门”按钮、“站台关门”按钮后，待全关闭指示灯点亮、间隙探测指示灯亮绿灯后，必须操作（）按钮后方可发车。

A、“站台开门”按钮

B、“站台关门”按钮

C、“清客确认”按钮

D、开门按钮

【正确答案】：C

解析：?客运公