河南开放大学智慧旅游企业运营与管理050563测试(合集)答案
阶段性测试1
试题列表
选题
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
1MDSA中的SA即specificadvantage指的是
A特别劣势
B独特卖点
C唯一优势
D特别优势
正确答案：D
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
2谁拥有了客户，谁就拥有了市场，谁就赢得了()
A时间
B—切
C利润
D财富
正确答案：C
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
3随着全球化时代来临，企业的战略中心已经从以产品为核心转为以()为中心
A经济
B质量
C品质
D客户
正确答案：D
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
4一次负面经历会比十次正面经历对客户造成的影响都大。
A正确
B错误
正确答案：A
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
5确认解决问题的时间也是处理投诉6个步骤的其中一步
A正确
B错误
正确答案：A
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
6市场如果已经成熟，竞争颇为激烈的消费领域，不再存在机会
A正确
B错误
正确答案：B
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
7企业在维护与老客户之间的关系的同时，绝不能放弃开发新客户。
A正确
B错误
正确答案：A
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
8客户购买行为的七个步骤中的第一个步骤是对()产生兴趣
A价格
B商品
C广告
正确答案：B
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
9F0C0模式中的C指的是
A担忧
B问题
C选择
D机会
正确答案：C
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
10FOCO模式中的指的是
A担忧
B问题
C障碍
D选择
正确答案：B
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
11企业财务管理的最终目标是()最大化
A效益
B人力
C利润
正确答案：C
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
12()是将员工的工作绩效与一个或多个人做比较。
A关键事件法
B评分表法
C书面描述法
D多人比较法
正确答案：D
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
13()是一种最古老也是最常用的绩效考评方法
A书面描述法
B关键事件法
C评分表法
正确答案：C
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
14()主要是拓展人的能力空间，使其发挥更大的能量。
A获取
B整合
C调控
D开发
正确答案：D
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
15()是指为员工对企业所做的贡献而给予奖励的工作。
A获取
B整合
C奖酬
正确答案：c
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
16获取是人力资源管理过程的第几环节
AM-
B第二
C第三
D第四
正确答案：A
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
17在很多情况下，修复很难做到完全恢复自然原有的自然形态。
A正确
B错误
正确答案：A
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
18随着人类文明程度的提高，我们应该充分认识到环境资源对人类的贡献
A正确
B错误
正确答案：A
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
19人力资源包含两方面内容，一是智力资源，二是()资源
A经济
B政治
C独特
D社会
正确答案：D
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
20()是最宝贵的资源
AA
B财
C物
正确答案：A
阶段性测试2
试题列表
选题
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
10销售是一种最古老的促销方式。
A在线
B现金
C促销
D人员
正确答案：D
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
2EQ指的不是需求弹性系数
A正确
B错误
正确答案：B
题型：选题客观题分值5分难度：简得分：5
3衡量产品组合的标准有产品组合的广度，()和密度。