基本信息

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文档摘要

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中兴话务台指导书

本文介绍中兴话务台的功能，安装，使用，及常见故障的处理，当话务台不能正常启动时，假设U卡红灯亮时，首先用数字话机排解外线障碍，然后检查U卡的驱动程序，必要时重装U卡驱动程序或换U卡；假设U卡绿灯亮，说明U卡驱动程序正常，与效劳器的通讯正常，检查终端数据配置是否被更改，必要时重装话务台的软件，对于其它的业务障碍可以参考话务台的使用和操作局部排解。

一、话务台的功能

综合话务台包括标准话务台、简易话务台、语音话务台，依据用户的需要，可以单独配置，也可以组合配置。

1、标准话务台的功能：

可以对话务员权限进展治理

具有排队功能。

可以实现转接、插入、监听、预占、再