提升政务环境的工作计划
优化政务服务流程加强政务信息化建设提升政务服务水平加强政务公开与透明度强化政务监督与问责机制目录
01优化政务服务流程
减少不必要的申请材料，合并相似材料，降低企业和群众的办事成本。精简申请材料优化审批环节推广电子证照对审批流程进行全面梳理，取消无实际意义的环节，提高审批效率。加快电子证照的应用，实现数据共享，避免重复提交纸质材料。030201简化审批手续
03加强信息共享建立部门间信息共享机制，实现审批信息的实时传递和共享。01建立并联审批机制对涉及多个部门的审批事项，实行并联审批，缩短审批周期。02明确审批责任各部门在并联审批中明确各自职责，加强协同配合，确保审批顺利进行。推行并联审批
对各类政务服务事项设定明确的办理时限，并对外公布，接受社会监督。设定办理时限通过流程再造、系统升级等方式，提高办理效率，压缩办理时限。优化办理流程对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式的申请，实行容缺受理，缩短办理时间。推行容缺受理压缩办理时限
建立监管机制加强监督检查强化信用监管推进综合监管加强事中事后监管完善事中事后监管制度，明确监管职责和监管方式，确保政务服务事项规范运行。建立信用监管体系，对失信主体进行惩戒，提高政务服务的诚信度和公信力。通过定期巡查、随机抽查等方式，加强对政务服务事项的监督检查，及时发现问题并督促整改。加强部门间协同监管，实现信息共享、资源共用，提高综合监管效能。
02加强政务信息化建设
推进政务数据共享建立政务数据共享机制明确各部门数据共享责任和义务，打破信息孤岛，实现跨部门、跨层级的数据互通与共享。建设政务数据共享平台搭建统一的数据共享交换平台，提供数据共享服务，支持各部门业务协同办理。拓展政务数据应用范围将政务数据应用于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等各个领域，提升政府治理能力和水平。
优化移动政务服务功能不断完善移动政务服务功能，实现更多政务服务事项的在线办理。推广移动政务服务应用通过宣传推广、培训指导等方式，提高移动政务服务应用的知晓率和使用率。开发移动政务应用针对群众和企业办事需求，开发移动政务应用，提供便捷的政务服务。推广移动政务服务
加强在线办理系统建设完善在线办理系统，提高系统的稳定性和安全性，保障在线办理顺畅进行。推广电子证照应用在政务服务中推广电子证照应用，减少纸质材料提交，方便群众和企业办事。优化在线办理流程简化办事程序，减少办事环节，提高在线办理效率。提升在线办理能力
123建立健全信息安全管理制度和应急预案，明确安全管理责任，加强日常监管和应急处置能力。完善信息安全管理制度加强政务信息系统安全防护能力建设，定期开展安全漏洞扫描和风险评估，及时消除安全隐患。强化政务信息系统安全防护完善数据备份和恢复机制，加强数据访问控制和加密传输等措施，确保政务数据安全可控。加强数据安全保护加强信息安全保障
03提升政务服务水平
010204加强窗口服务管理优化窗口布局，实现各类政务服务事项“一窗通办”。完善窗口服务流程，简化办事程序，提高办事效率。加强窗口工作人员培训，提升服务意识和业务能力。建立窗口服务监督机制，对窗口服务质量进行定期评估。03
制定完善的一次性告知制度，明确告知内容、方式和标准。对于不符合法定形式的申请，当场一次性告知申请人需要补正的全部内容。推行一次性告知制度对申请人提交的申请材料进行全面审查，一次性告知需要补正的全部内容。推行“容缺受理”机制，对于非关键性材料缺失的申请，可先予受理并一次性告知需要补正的材料。
针对部分紧急事项或特殊情况，提供延时服务，确保申请人能够及时办理相关事项。推行预约服务制度，申请人可提前预约办理时间和事项，避免长时间等待和排队。拓展线上预约渠道，方便申请人通过手机、网络等方式进行预约。建立预约服务管理机制，对预约服务进行规范化管理，确保服务质量供延时、预约服务
建立政务服务评价机制，对政务服务水平进行科学评估。定期对政务服务进行评价分析，针对存在的问题和不足制定改进措施。通过问卷调查、满意度测评等方式，收集申请人对政务服务的意见和建议。将政务服务评价结果作为改进工作、提升服务质量的重要依据。建立服务评价机制
04加强政务公开与透明度
建立健全信息公开工作机制和监督考核机制，确保信息公开的及时性和准确性。加强政府网站建设和管理，提高信息公开的便捷性和可访问性。制定详细的信息公开目录和指南，明确公开内容、时限和方式。加大信息公开力度
建立健全公众参与机制，制定相关政策和法规，保障公众的知情权、参与权和监督权。拓展公众参与渠道，如民意调查、听证会、网络问政等，广泛听取公众意见和建议。加强与公众互动，及时回应公众关切，增强政府的公信力和亲和力。拓宽公众参与渠道
建立健全社会关切回