1．标准编制背景和意义
诚信是市场经济的内在要求，是企业生存的黄金法则。然而，
随着市场经济日益发达，一些企业在物质利益的驱动下，不惜背
信弃义、弄虚作假，失信行为愈演愈烈，严重扰乱了市场秩序，
导致全社会“信任危机”。构建企业信用评价体系通用标准，规
范企业信用评价内容、流程等，并用简单符号标识企业信用等级，
能够帮助企业识别信用风险，加强信用管理，减少信息不对称，
降低交易成本，提升市场效率，充分激发信用在促进社会资源优
化配置中的巨大潜能。
2.标准参考依据
本标准充分借鉴国家和地方公共信用综合评价标准以及海
关、税务、电力等领域行业信用评价模型，引入ISO9001国际
质量管理体系标准、ICE8000国际信用标准体系、E-315:9000
信用管理体系标准，在GB/T23794-2015提出的基本指标的基础
上，抓住信用本质，突出信用主题，围绕企业在生产经营活动和
履行社会责任过程中的信用行为、信用表现来分析能够影响企业
信用状况、反映企业信用风险的因素作为评价指标，并对信用评
价指标选取基本原则、评价指标、评价主体、评价对象、评价流
程、报告内容、等级表示、应用场景等做出基本规定，为各行业
建立更加精准的企业信用画像打基础，形成企业信用评价体系
“1+N”（1个通用标准、N个行业或应用场景细分标准）格局。
3.标准适用范围
本标准适用于行业协会商会、供应链上下游企业、第三方信
用服务机构开展企业信用评价，企业自我评价、实施信用管理，
政府部门开展信用监管等过程也可参考使用。在使用本标准时，
在遵循本标准规定的原则基础上结合实际情况合理细化各项指
标及评分标准。
4．标准编制单位及工作组
本标准由济南市工程咨询院牵头，院内信用事业部工作组编
制。
5.标准主要内容
本标准主要规定了企业信用评价指标、企业信用评价报告、
企业信用等级与符号表示三部分内容。
企业信用评价指标分为基本信息指标、履约意愿指标、履约
能力指标、市场表现指标和社会责任指标5大类。基本信息指标
从企业规模、行业分类、产品与服务以及社会关联等方面分析企
业信用状况、当前和将来可能面临的信用风险；履约意愿指标从
企业文化、企业管理、领导层品质、品牌建设和信用承诺等方面
分析企业信用状况、当前和将来可能面临的信用风险；履约能力
指标从市场能力、财务能力、创新能力等方面分析企业信用状况、
当前和将来可能面临的信用风险；市场表现指标从司法裁决、行
政管理、经营情况、公共信用评价等方面分析企业信用状况、当
前和将来可能面临的信用风险；社会责任指标从公益善行、激励
与惩戒、社会监督等方面分析企业信用状况、当前和将来可能面
临的信用风险。
企业信用评价报告包括（但不限于）封面（扉页）、声明、
概述、正文、附录等五部分内容。
企业信用等级与符号表示采用A、B、C、D四等，每等视需
要进一步细分级别，例如A等进一步细分为：AAA级、AA级、A
级；B等进一步细分为BBB级、BB级、B级；C等进一步细分为
CCC级、CC级、C级；D等为最末级别，不再细分。每一等级字
母数量越多，信用状况越好。每级对应不同的企业信用评价结果，
企业信用评价结果可采用百分制或千分制表示，百分制即评价结
果介于0分—100分之间；千分制即评价结果介于0分-1000分
之间。
6.标准应用场景
企业信用评价应用场景包括但不限于：政府采购、招标投标、
行政审批、市场准入、资格认定、评先评优、公共资源交易、行
业监管、市场交易、融资授信、企业信用管理、供应链管理和客
户关系管理等。
7．工作计划及实施方案
该标准通过济南市信用协会内部团体标准发布流程，由协会
组织专家评审，严格遵守济南市信用协会团体标准发布流程：标
准提案-标准立项-标准起草-标准征求意见-标准审查-发布。
该标准由济南市工程咨询院信用事业部工作组制定研究，计
划2023年按照协会要求发布，可作为协会指导会员单位建设信
用体系和外部社会团体和单位使用的标准。
济南市信用协会标准
《企业信用评价体系通用标准》编制说明
（2022年12月）
济南市信用协会标准