损害群众利益自纠自查报告
目录
contents
引言
损害群众利益问题概述
自纠自查工作部署与实施
发现问题及整改措施
责任追究与问责情况
总结经验教训并提出建议
01
引言
发现、纠正和防止损害群众利益的行为，加强内部管理，提高服务质量。
目的
当前社会环境下，群众对公共服务的要求越来越高，需要更加重视群众利益的保护。
背景
涵盖本单位所有业务领域、工作流程和相关人员。
包括本单位所有在职员工，以及可能涉及损害群众利益的合作伙伴、供应商等。
对象
范围
覆盖所有业务领域、工作流程和人员，确保无死角。
以事实为依据，客观、公正地反映问题。
发现问题立即整改，确保问题得到及时解决。
自纠自查工作要常态化、制度化，形成长效机制。
全面性原则
实事求是原则
及时性原则
持续性原则
02
损害群众利益问题概述
贪污腐败
权力寻租
执法不公
服务不到位
01
02
03
04
利用职务之便，侵吞、挪用公款，收受贿赂，为亲友非法牟利等。
将公权力私有化，以权谋私，为特定利益集团服务，损害公平竞争和市场秩序。
在执法过程中存在偏袒、歧视、不公正对待等行为，导致群众权益受损。
对群众反映的问题推诿扯皮、敷衍塞责，不积极解决群众实际困难。
破坏社会公平正义
扰乱市场秩序
侵害群众权益
损害政府形象
损害群众利益的行为严重破坏了社会的公平正义，削弱了人民群众对党和政府的信任。
执法不公、服务不到位等行为直接侵害了群众的合法权益，导致群众生活困难、社会矛盾激化。
权力寻租、贪污腐败等行为扰乱了市场秩序，阻碍了经济社会的健康发展。
损害群众利益的行为严重损害了政府的形象和声誉，降低了政府的公信力和执行力。
部分党员干部对党的宗旨和群众路线认识不深刻，缺乏为民服务的意识和自觉性。
思想认识不到位
对权力的监督制约机制存在漏洞和薄弱环节，导致权力滥用和腐败现象的发生。
监督制约机制不健全
相关法律法规不够完善，存在漏洞和空白地带，为损害群众利益的行为提供了可乘之机。
法律法规不完善
社会转型期的各种复杂因素和影响，如拜金主义、享乐主义等消极思想的侵蚀，对部分党员干部的价值观产生了负面影响。
社会环境影响
03
自纠自查工作部署与实施
制定详细的工作方案
明确自纠自查的目标、范围、方法、步骤和时间安排等。
方案审批流程
工作方案需经过相关部门和领导审批，确保方案的合理性和可行性。
明确责任部门
指定牵头部门和配合部门，确保工作有序推进。
人员分工明确
根据工作需要，合理分配人员，明确各岗位职责和任务。
对现有的工作流程进行全面梳理，查找可能存在的问题和漏洞。
梳理现有工作流程
针对梳理出的问题，制定优化措施，提高工作效率和质量。
优化工作流程
根据工作方案，合理安排各阶段的时间节点，确保工作按时完成。
合理安排时间节点
对工作进度进行实时监控，确保各阶段任务按时完成。
严格把控时间进度
04
发现问题及整改措施
VS
在自查过程中，共发现损害群众利益问题XX个。
问题性质
问题主要涉及违规收费、服务不到位、滥用职权等方面，严重损害了群众利益和政府形象。
发现问题数量
整改措施制定
针对发现的问题，制定了详细的整改措施，包括退还违规收费、加强服务培训、完善监管制度等。
整改措施实施
各项整改措施已得到有效实施，违规收费已全部退还，服务质量和效率得到显著提升，滥用职权行为得到有效遏制。
通过自查和群众反馈，整改工作取得了显著成效，群众满意度得到大幅提升。
建立了长效的反馈机制，及时收集和处理群众意见和建议，确保问题得到及时解决。
整改效果评估
反馈机制建立
持续改进目标
以群众需求为导向，持续优化服务流程和提高服务质量，切实维护群众利益。
计划安排
定期开展自查自纠工作，加强员工培训和教育，完善监管制度和反馈机制，确保问题得到根本解决。同时，积极探索创新服务模式，为群众提供更加便捷、高效的服务。
05
责任追究与问责情况
明确各部门、各岗位在群众利益保障方面的职责，对损害群众利益行为进行严格界定。
责任认定标准
设立专门的责任认定机构，遵循公平、公正、公开的原则，开展调查取证、审核认定等工作。
责任认定程序
对损害群众利益的直接责任人和相关领导进行问责，涉及多个部门的，应明确牵头部门和协办部门。
问责对象
根据相关法律法规、政策规定和内部管理制度，结合实际情况，确定问责的具体事项和依据。
问责依据
问责结果公示
将问责结果在一定范围内进行公示，接受社会监督。
01
02
问责执行
对问责对象采取相应的处理措施，如诫勉谈话、通报批评、调整岗位、免职等，确保问责落到实处。
警示教育内容
针对损害群众利益的典型案例，开展警示教育，引导广大干部职工增强群众观念，提高服务意识和水平。
警示教育形式
采取集中学习、专题研讨、案例剖析等多种形式，确保警示教育取得实效。同时