2025中国Serverless用户调查解读
周丹颖中国信通院云大所云计算部
2025年6月;
l从特性来看，Serverless架构具备事件驱动、自动弹性伸缩、按需计费与免需运维等核心特性，显著降低了开发与运维的人力成本。
l从使用来看，Serverless支持以细粒度的精细化部署，平台按调用自动完成资源调度与运行管理，按使用计费，提升资源利用效率。
l从适配性来看，Serverless天然契合AI应用对资源弹性、调用波动和快速交付的需求，尤其适用于推理请求量不稳定、并发量高波动的场景。;
调查方法及样本
为进一步了解我国Serverless领域的发展全貌，本次调查采用在线问卷征集的方式，由中国信通院联合阿里云、火山引擎、中国联通、九章云极、华为云、中电金信、移动云、腾讯云（排名不分先后）共同发起，共征集到203份问卷，从多个角度把握Serverless最新发展趋势，深入了解Serverless在各种场景下的落地情况，梳理Serverless的下一步发展建议。;
?混合云（公有云+私有云）仍然是目前最主流的基础设施构建模式，在调查用户中的采纳率已超过半数；
?单公有云模式下易存在厂商绑定、数据合规等风险；
?单私有云模式下易存在技术栈复杂、运营维护成本高等问题。;
在当前AI发展背景下，九成以上的业务体系重视智能化演进，超过
40%的用户接触业务已经上线相关AI应用，AI已经成为业务发展的新方向。;
?AI应用开发支持和资源使用是用户认为Serverless对AI支撑最大的方面，两者比重均达到70%。
?模型管理方面也是Serverless发展的另一大潜力点。;;
?函数即服务在AI场景落地开花，敏捷性收益明显，适用场景方面仍需进一步拓宽。
目前函数即服务的使用/计划使用场景【多选】对于函数即服务的期望[多选题]采用/计划采用函数即服务的哪种开源方案;
?函数即服务使用过程中仍然面临许多问题，旧应用的改造迁移、可观测性、性能调优等问题尤为显著。
?对于存量应用改造的问题是函数即服务重点关注方向，也是未来一段时间内需要攻??的难关，其对函数即服务的广泛使用至关重要。;
?迁移成本、厂商绑定、担心黑盒是用户在使用Serverless应用托管服务的三大重要顾虑。
?用户子对于业务系统的自主掌控要求较高。;
用户对Serverless应用托管服务的期望主要聚焦在对业务的支持
以及配套的生态上，包括对运维工具、启动效率、可观测性的支持，分别占比46.81%、41.49%、36.17%。同时，随着AI的发展，对多类异构算力的支持要求也位居前列。;;
短时任务类
AI推理类
弹性计算类
Web应用类
0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%
2022年2023年2025年;
第五部分：全栈serverless解决方案使用情况
?全栈Serverless解决方案（即全面使用Serverless化的计算、存储、数据库等能力）认可度高，但方案真正落地仍面临挑战。;
?安全、易用性等问题不容忽视，云厂商Serverless服务需进一步优化。
在使用Serverless架构时，最担心的安全问题云厂商提供的各类Serverless服务使用是否复杂期望云服务商提供的Serverless+AI相关的支持;
降本增效的大需求进一步增强，如何降低各类成本成为
Serverless大规模推广的关键