《公共关系》试卷第PAGE1页共NUMPAGES6页
。。大学20。。/20。。学年第二学期
《公共关系》期末试卷
装订线内不要答题自觉遵守考试规则，诚信考试，绝不作弊院(系)班级学号姓名
装订线内不要答题
自觉遵守考试规则，诚信考试，绝不作弊
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
总分
得分
得分
一、判断题（你认为正确的用“√”表示，错误的用“×”表示，并请填入题目前的表格内。每小题1分，共10分。）
1
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1、公关公司是赢利性机构，提供有偿服务，通过经营和服务活动取得赢利。（）
2、发布公关广告是传播各类信息、谋求新闻界客观报道的最为行之有效的手段。（）
3、国际公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。）
4、公关人员要善于收集信息，在平凡之处找出奇特的东西，在危机中找出机会，要能够制造“公关新闻”。（???）
5、组织形象中所包含的美誉度要素主要靠广告传播取得。（）
6、公关意识是由公关原理和公关原则转化而成的公关人员内在的习惯和行为规范。（?）
7、公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。?（?）
8、组织的周年纪念日及获得重大成就的纪念日，更是举办纪念活动的极好时机。举办这样的活动，可以传播组织的经营理念、经营哲学和价值观念，使社会公众了解、熟悉进而支持组织。（????）
9、礼仪是在交往中体现出来的人们之间的相互尊重，是按法律或法则的方法付诸实施的成文规定。（?）
10、1988年，美国著名的政治学家哈罗德·拉斯韦尔提出了关于传播过程的5个要素的公式，这个公式描述的虽然是单向传播现象，却为我们提供了一个分析传播过程的简易模式.（）
得分
二、不定项选择题（在每小题列出的四或五个选项中有一个或多个选项是符合要求的，请将正确选项前的字母填在括号内，少选、多选、错选均不得分。每小题2分，共20分）
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2
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5
6
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9
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1、公关工作的真实性原则主要指（）。
A．先有事实，后有公共关系B．保证事实材料的翔实
C．公关工作要有具体目的和要求D．公关工作必须讲真求实
2、公共关系协调关系的意义主要有（）。
A．协调是为组织的生存、发展创造和谐的环境B．协调是实现目标的重要条件
C．协调是团结统一的重要需求D．协调是提高效率的重要手段
E．协调是行政调节的重要方面
3、公共关系的管理目标是（）。
A.沟通信息B．协调关系
C．完善舆论D．塑造形象E.优化环境
4、公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容是（）。
A．公正和正派B．知识和创造性
C.对社会负责D．经验和技能E．真实和保密
5、庆典可引起的效应有（）。
A．引力效应，吸引公众的注意力B．实力效应，显示组织强大的实力
C.展示效应，促进销售，解释事件D.合力效应，增强组织内部的凝聚力
6、员工公关的运作与沟通原理是（）。
A．增强员工公众的认知?B.激励内部员工的动机
C.转变内部员工的态度D.引导内部员工的行为（）
7、个人礼仪的核心是（）。
A．尊重他人B.仅对重要客户友善
C.表里如一D.内外一致
8、提高公共关系交际修养的方法包括（）。
A．端正交际心态B.掌握语言交流的方法
C.掌握公共关系非语言沟通的技巧D.公共关系交际的基本准则因事因人而定
9、公共关系策划的基本步骤有()。
A.设计主题B.选择和分析公众对象C.选择传播媒介D.撰写公共关系策划书
10、认识公众心理的方法有（）。
A．观察法B.实验法C.心理换位法D.调查研究法E.参与实践法
得分
三、名词解释题（每题4分，共20分）
1、艾维·李
新闻发布会
巴纳姆
参与决策职能
交际的相似性原则
得分
装订线内不要答题自觉遵守考试规则，诚信考试，绝不作弊四、问答题（每题10分，共20
装订线内不要答题
自觉遵守考试规则，诚信考试，绝不作弊
公关人员应具备的心理素质和基本能力有哪些，试剖析自己在心理素质和基本能力方面有哪些优势和弱点。