医疗行业组织行为学专业培训;第一章组织行为学概述;组织行为学研究范围定位于组织系统。;人的行为存在着共性与特殊性。;松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。
后者强调集体为核心，趋向建立紧密型的
社会机构（如诸多亚洲国家）。;生活数量与生活质量前者强调自信和物质主义（如日
本、美国），后者强调人与人之间关系的
和谐与相互关心（如北欧国家）。
2群体行为
群体是指个人的集合。表现为三个特征：;3领导行为;组织设计对员工的影响。;缺点：无法完全避免主观因素，暗示，诱导所形成
的信息失真。
3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进
行分析与调查。问卷的形式多种多样。例
如五等分法等，如图所示：
;优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、
行为、态度进行分析与调查，并能运用数据
分析方法将定性问题定量化。
;5、个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究
等手段，对人们的心理与行为作出全面分析与评估。;B=f(P,E)B（行为）P（内部力场）
E（外部力场）;第二节组织行为学的发展过程;表现为１心理技术学，劳动心理学与人机工程学
研究的兴起。
２各种心理测试手段的运用。
３研究内容属于个体取向，侧重于人与机
器关系与工作效率问题。
二、组织行为学的确立和形成阶段（２０世纪２０
３０年代）
表现为１霍桑试验（即１９２７１９３２年
美国学者霍桑所进行的照明试验、福利
试验、群体试验、谈话试验）的成功进
展。;2梅约（EMayo）人际关系理论的发表，为
组织行为学的发展奠定了重要基础。;四、组织行为学成熟阶段（２０世纪５０年代之后）;
第三节组织行为学与相关学科的关系;三、组织行为学与人机工程学;第四节21世纪组织行为学面临的挑战;1信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构
正在发生重大变化。;本章复习思考题;第二章个体行为;就性别而言：在工作绩效方面，男、女差别不大。女性更倾向与服从权威，男性更倾向与进取心和对自己较高的期望值。
婚姻状况：已婚者和稳定的家庭关系有助于增加职工的满意度，减少缺勤率。
任职时间因素：一般认为任职时间与缺勤率成负关系，与此同时，它与职工的流动率也成负相关关系。;在我国，对上述因素分析，调查统计数据尚欠完整，结论有待进一步研究证实。
2、员工个性、气质、能力、性格等心理因素（关于上述因素与组织管理的关系，将另行列题分析。）
二、个性（人格）及其心理特征
个性是指一个人在先天素质的基础上，在一定的
社会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的比
较稳定的心理特征的综合。
个性的形成与发展;;人性（人格）的分类
有多种多样的分类方法。
（1）按人的工作特点与感情特征分：
可分为A型人格与B型人格。
其中A型人格表现为：
(a)节奏快
(b)争强好胜
[c]追求同时做好和处理多
件事物
(d)