第1页，共33页，星期日，2025年，2月5日第一节信息及其度量一、信息的概念信息论创始人香农：“信息是用以消除不确定性的东西”。控制论认为：信息是人们在适应外部世界，并且，在这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行相互交换内容的名称。决策专家西蒙认为：信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外部刺激。《国家经济信息系统设计与应用标准化规范》：构成一定定义的一组数据就称为信息。第2页，共33页，星期日，2025年，2月5日本书定义为：信息是关于客观事实的可通讯的知识。该定义的理解要注意三个方面的要点：第一，是客观世界的反映；第二，是可传播、通讯的；第三，最终转化称为知识。请大家思考一个问题：这个定义是不是准确或唯一的呢？第3页，共33页，星期日，2025年，2月5日信息是如何产生的呢？数据和信息的区别是什么呢？数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。有数字、字符、文字、图形或味道等，数据处理仍是数据。只有经过解释，数据才有意义，从而成为信息。数据具有多样性。同时要明确数据与信息的相对性的关系。数据转换信息第4页，共33页，星期日，2025年，2月5日二、信息的属性1.真实性：信息的第一和基本的性质。真实、准确、客观2.等级性：战略（企业）、战术（部门）、作业（业务）3.失效性：指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。愈短愈好。4.不完全性：对事物认识程度有限，客观事实的信息不可能全部得到和储存。5.扩散性：通过各种渠道和手段向四面八方传播。浓度越大，扩散力度越强。有利于知识的传播，可能造成信息的贬值，不利于保密。第5页，共33页，星期日，2025年，2月5日6.传输性：现代通讯网络与多媒体技术进行快速传输。7.分享性：信息分享可能造成间接的损失，有利于信息成为组织的一种资源。8.变换性：由不同的方法和不同的载体来载荷（字符、图形、图像、声音等多媒体方式）。9.价值性：信息是经过加工处理得到的，是劳动创造的，它是一种资源，因而是有价值的。信息的使用价值必须经过转换才能得到。信息寿命衰老很快，转换必须及时。10.转换性：信息、物质、能源三位一体，可以互相转化的信息－金钱－物质。第6页，共33页，星期日，2025年，2月5日思考问题：请大家根据信息的属性，给出自己理解的信息的定义。我认为：信息是指加工后的，对人们的活动产生影响的数据。第7页，共33页，星期日，2025年，2月5日三、信息的分类1.反映形式：数字信息、图像信息、声音信息………………2.管理层次：战略信息、战术信息、作业信息3.加工顺序：一次、二次、三次信息4.应用领域：管理信息、社会信息、科技信息第8页，共33页，星期日，2025年，2月5日以信息的真实性为依据分类：真实信息、虚假信息、不确定信息。以信息的运动状态为依据分类：连续信息、离散信息、半连续信息。以信息的运用部门为依据分类：工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、文化信息、经济信息等。以信息的记录符号为依据分类：语音信息、图像信息、文字信息、数据信息、感觉信息等。以信息的载体性质为依据分类：文献信息、光电信息、生物信息。第9页，共33页，星期日，2025年，2月5日四、信息流组织在整个生产经营或运行活动中，人、财、物、技术、信息等众多因素一起构成了多种多样的“流”。具体包括物流、资金流、事务流以及信息流。1.物流：是指物品从供给地向接受地的实体流动过程。2.资金流：是以货币的形式反映企业经营、组织运行状况的主要形式。3.事务流：是指组织在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为的过程。4.信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息的流动过程。第10页，共33页，星期日，2025年，2月5日信息系统物资库存加工成品库生产经营系统入库单加工计划单领料单成品入库单运输单运输计划信息流物流物流与信息流示意图第11页，共33页，星期日，2025年，2月5日理解信息流需要注意的几点内容：第一，信息流的产生问题。第二，信息流的作用问题。