零售企业数字化供应链协同下的客户关系管理优化策略研究与实践案例分析报告

一、零售企业数字化供应链协同下的客户关系管理优化策略研究与实践案例分析报告

1.1零售企业数字化供应链的内涵与特点

1.2客户关系管理在零售企业中的重要性

1.3零售企业数字化供应链协同下的客户关系管理优化策略

1.4实际案例分析

二、数字化供应链协同对客户关系管理的影响

三、零售企业数字化供应链协同下客户关系管理优化策略的实施路径

3.1策略设计

3.2技术支持

3.3组织变革

3.4实际操作

四、零售企业数字化供应链协同下客户关系管理优化策略的挑战与应对

4.1数据安全与隐私保护

4.2技术整合与兼