基本信息

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文档摘要

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电商平台用户留存与直播电商粉丝互动策略研究报告范文参考

一、电商平台用户留存现状分析

1.1电商平台用户留存现状

1.2影响用户留存的关键因素

1.2.1平台服务质量

1.2.1.1商品质量

1.2.1.2物流配送

1.2.1.3售后服务

1.2.2用户体验

1.2.2.1页面设计

1.2.2.2搜索功能

1.2.2.3个性化推荐

1.2.3用户互动

1.2.3.1社区互动

1.2.3.2直播互动

1.2.3.3促销活动

1.3提高用户留存策略

二、直播电商粉丝互动策略研究

2.1直播电商粉丝互动的内涵

2.1.1情感互动

2.1.2意见反馈

2.1.3商