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文档摘要

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与客户初步接触的技巧

在与客户的初步按接触时，第一印象是格外重要的。我面试销售员时，曾有这样的经受，一位文质彬彬的小伙子，衣着合体，虽然脚上的旅游鞋与西装不太合谐，但也显示着活力和冲动，但坐下来后的表现就会令人无望了，先是毛手毛脚的打翻了菜杯，接着在自我介绍时，长篇大论毫无重点，也不能对自己的业统做出恰当评论。可想而知，对于他来讲这是一次失败的面试。

在零售店中，我们也能看到两肘撑着柜台，俯视店员交谈的业务员；也能看到嗓门奇大的业务员在店中与客户吆五喝六；也能看到衣着不整的业务员，这类人其实在开头销售介绍前已经大部或全部失去了客户的购置时机。即使客户在后来的时间里给他时机连续自己的销售呈献，这