人力资源知识考试题（含参考答案）解析
一、单选题（共50题，每题1分，共50分）
1.以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。
A、岗位规范的结构形式呈现多样化
B、工作说明书不受标准化原则的限制
C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛
D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉
正确答案：A
答案解析：岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的，其结构形式较为单一；工作说明书不受标准化原则的限制，内容可繁可简；岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多；岗位规范与工作说明书的内容有所交叉。所以A选项说法错误。
2.（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。
A、劳动管理表单
B、列会制度
C、正式通报
D、汇总报表
正确答案：D
答案解析：汇总报表是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。汇总报表能够将企业各个方面的关键数据进行整合和呈现，使高层管理人员可以直观地获取整体信息，从而把握管理实际进程，了解企业运营状况等。正式通报主要是传达特定信息；例会制度侧重于沟通交流和安排工作等；劳动管理表单主要针对劳动管理相关内容，均不符合题干描述。
3.绩效管理系统评估的内容不包括（）。
A、对绩效管理体系的评估
B、对绩效考评指标体系的评估
C、对管理制度的评估
D、对考评反馈面谈的评估
正确答案：D
答案解析：绩效管理系统评估的内容包括对管理制度的评估、对绩效管理体系的评估、对绩效考评指标体系的评估、对考评全面全过程的评估、对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的评估等。而考评反馈面谈只是绩效管理过程中的一个环节，不属于绩效管理系统评估的内容。
4.岗位规范的主要内容不包括（）。
A、职务晋升规则
B、岗位劳动规则
C、岗位培训规范
D、定员定额标准
正确答案：A
答案解析：岗位规范的主要内容包括岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范等。职务晋升规则不属于岗位规范的主要内容。
5.（）大于等于100%时，说明在数量上完成或超越了招聘任务。
A、应聘比
B、录用比
C、招聘完成比
D、总成本效用
正确答案：C
答案解析：招聘完成比的计算公式为：招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%。当招聘完成比大于等于100%时，意味着录用人数达到或超过了计划招聘人数，即在数量上完成或超越了招聘任务。而录用比=录用人数/应聘人数×100%，应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%，总成本效用=录用人数/招聘总成本，它们均不能直接体现是否完成或超越招聘任务。
6.（）是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企业民主管理制度。
A、平等协商制度
B、个人参与
C、职工代表大会
D、组织参与
正确答案：A
答案解析：平等协商制度是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务平等商讨、沟通，以实现双方的相互理解和合作，并在可能的条件下达成一定协议的活动。平等协商的目的在于实现双方的沟通，但不一定达成协议，它是企业民主管理制度的一种形式。组织参与主要强调通过一定的组织形式参与企业管理；个人参与侧重于个人以个体身份参与；职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构，其目的不仅是沟通，还会形成相关决议等，与题干描述不符。
7.（）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。
A、企业绩效管理体系
B、企业薪酬管理体系
C、企业成本管理体系
D、企业文化管理体系
正确答案：A
答案解析：企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。考评者与被考评者是绩效管理活动的主体，绩效管理体系涵盖了绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈等一系列环节，这些环节的有效运行依赖于完善的企业绩效管理体系，它为考评者和被考评者提供了明确的行为准则、评价标准和操作流程等，保障了整个绩效管理活动能够正常有序开展。而企业成本管理体系主要侧重于成本控制等方面；企业文化管理体系侧重于文化建设等；企业薪酬管理体系侧重于薪酬分配等，均与考评者和被考评者正常活动的保障关系不大。
8.职业活动内在的道德准则是（）。
A、忠诚、审慎、勤勉
B、忠诚、秩序、勤勉
C、民主、审慎、法制
D、忠诚、谨慎、人本
正确答案：A
答案解析：职业活动内在的道德准则包括忠诚、审慎、勤勉。忠诚是指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。审慎是指选择最佳的手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。
9.人力、物力耗费相对较低的绩效考评方法是（）。
A、直接指标法
B、绩效标准法
C、成绩记录法
D、360