电子商务专业综合技能题库及参考答案解析
一、单选题（共60题，每题1分，共60分）
1.多层密钥系统中对下层密钥加密的是()
A、公开密钥
B、工作密钥
C、密钥加密密钥
D、主密钥
正确答案：C
答案解析：在多层密钥系统中，密钥加密密钥用于对下层密钥进行加密，以增强密钥的安全性和管理便利性。工作密钥通常用于实际的加解密操作；主密钥一般用于保护密钥加密密钥等；公开密钥主要用于非对称加密体系中与私钥配合使用，不用于对下层密钥加密。
2.什么协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。（）
A、SSL
B、TCP/IP
C、SET
D、HTTP
正确答案：C
答案解析：SET协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。SSL主要用于保障网络通信的安全；TCP/IP是网络通信的基础协议；HTTP是超文本传输协议，主要用于传输网页等数据，它们都不是专门用于信用卡电子支付安全的协议。
3.一次（）时间称为帧长
A、量化
B、编码
C、抽样
D、复用
正确答案：C
答案解析：抽样是将模拟信号在时间上离散化的过程，一次抽样时间称为帧长。量化是对抽样后的信号进行幅度离散化；编码是对量化后的信号进行编码；复用是将多路信号组合在一起传输。所以一次抽样时间称为帧长，答案选[C]
4.消费者的购买动机具有()性。
A、反馈性
B、隐蔽性
C、趋同性
D、可预见性
正确答案：B
答案解析：消费者的购买动机具有隐蔽性。购买动机是消费者内心深处的想法和驱动力，往往不会轻易被他人直接察觉，具有一定的隐蔽性。而反馈性强调的是对某种情况做出回应；趋同性侧重于群体在行为等方面的相似倾向；可预见性主要是关于能够预先推测到，均不符合购买动机的特点。
5.客户认证（ClientAuthentication,CA）技术是保证电子商务交易()、的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个或多个用户信任的组织实体组成。
A、正确
B、及时
C、迅速
D、安全
正确答案：D
答案解析：客户认证（ClientAuthentication,CA）技术主要作用是保障电子商务交易的安全性。它通过对客户身份进行验证，防止非法用户参与交易，确保交易过程中信息的保密性、完整性和不可否认性等，从而维护交易的安全环境。及时和迅速侧重于交易处理的时间效率方面，并非客户认证技术的核心作用；而安全才是客户认证技术对于电子商务交易最为关键和重要的保障。
6.网上洽谈中最好的提问技巧是（）
A、使对方捉摸不透的问题
B、对方能回答的问题
C、对方敏感而且难以回答的问题
D、使对方感兴趣的问题
正确答案：D
答案解析：提问网上洽谈中使对方感兴趣的问题能更好地激发对方参与交流的积极性，促进洽谈顺利进行。而使对方捉摸不透、敏感且难以回答的问题可能会让对方产生抵触情绪，不利于沟通；对方能回答的问题虽然可行，但相比之下，能激发对方兴趣的问题更有助于引导对方深入交流，所以最好的提问技巧是使对方感兴趣的问题。
7.网络广告最突出的特点是（）。
A、互动性
B、独创性
C、灵活性
D、目标性
正确答案：A
答案解析：网络广告最突出的特点是互动性。与传统广告相比，网络广告可以通过多种方式与用户进行互动，例如点击、评论、分享等。用户不再是单纯的广告接收者，而是能够参与到广告的传播和反馈过程中，这种互动性能够大大提高广告的效果和用户的参与度。目标性、独创性、灵活性虽然也是网络广告的特点，但不是最突出的。
8.电子商务安全中不包括的内容是？（）
A、效率
B、即需
C、完整
D、保密
正确答案：A
答案解析：效率主要涉及系统运行的速度等方面，不属于电子商务安全直接涵盖的内容。电子商务安全主要包括保密性、完整性、可用性、不可否认性等。保密性是防止信息泄露；完整性是保证信息不被篡改；即需性也可理解为可用性，确保信息在需要时能正常获取和使用。而效率并非电子商务安全所直接包含的核心内容。
9.以下属于市场营销新观念的是（）营销观念。
A、生产
B、产品
C、关系
D、销售
正确答案：C
答案解析：市场营销新观念包括关系营销观念等。关系营销强调与顾客、供应商、分销商等建立长期稳定的关系，通过合作实现共赢，以获取长期的市场竞争优势，而生产观念、产品观念、销售观念都属于传统营销观念。
10.在进行大型设备的采购中，主要适用的采购方式是（）
A、三种都可以三种都可以
B、比价
C、议价
D、招标
正确答案：D
答案解析：在大型设备采购中，由于设备价值高、技术复杂等特点，招标方式能够通过公开、公平、公正的竞争机制，吸引众多潜在供应商参与投标，从而为采购方提供更多选择，有助于获得优质的设备和合理的价格，所以主要适用招标方式。议价通常适用于一些需求相对灵活、个性化较强或市场竞争不充分的采购