XX街道2014年加强网格员管理的工作意见
网格员是村(居)管理网格的神经末梢,是连接群众的直
接纽带,担负着了解民意、转达民情、解决民事等重任,网格
员队伍建设的好坏,决定了村(居)网格化服务管理质量的高
低。为切实加强网格员队伍建设,扎实推进社会治理创新,建
设宜居宜业滨海生态新街,特提出我街2014年加强网格员管
理的工作意见。
一、强化培训教育,提升服务能力
1.开展专题业务培训。由街道网格化社会服务联动中心具
体负责,针对不同岗位的网格员、不同的工作业务需要,每季
度组织一场以上有关政策法规、业务知识、职业道德等方面的
专题培训,逐步使网格员达到“一专多能、一岗多责”的工作
要求。加强与专业社工机构的横向合作,委托社工机构开展实
例演练、专家讲坛等形式多样的培训,为网格员提供人际沟通
技巧、关爱弱势群体等方面的培训,帮助网格员提升工作能力。
2.加强村(居)自主培训。各村(居)要持续做好周例会、
月例会制度落实,以会代训、以老带新,针对不同网格员存在
的不同问题,制定帮扶解决措施,及时帮助网格员解决工作中
自身存在的不足和遇到的难题。
3.开展网格员业务交流活动。由街道网格化社会服务联动
中心具体负责,每季度组织一场以上网格员业务宣讲、讲故事
等形式的交流活动,加强网格员之间的互动交流,分享网格工
作好的经验和方法。
二、强化日常管理,提升服务水平
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1.明确工作职责,严格落实工作任务。进一步明确网格工
作制度、工作流程和工作纪律,全面推行定期走访、挂牌上岗、
限时办结、首问责任、快速处置等工作方法,街道效能办、街
政办、网格化社会服务联动中心每旬要联合组织开展一次以上
网格工作落实情况督查巡查,确保社区网格化管理的正常和有
效运行。
2.严格工作考核,严肃执行退出机制。各村居要严格按照
《XX街道城乡社区网格员工作考评办法(修订版)》(见附件)
要求,每月及年终认真组织开展网格员工作考核,将考核结果
与绩效工资挂钩。建立并严肃执行网格员淘汰退出机制:一是
网格员一年内累计有6个月的月考核得分在70分以下的或一
次年度考核不称职的,给予解聘;二是一年内在市、区、街道
效能检查中被查到违规,屡教不改的,经街道党政联席会研究
决定,给予解聘;三是网格员违反计生、综治有关一票否决规
定的,给予解聘。
三、强化激励效用,提升队伍活力
1.继续实施“以奖代补”激励办法。各村居继续按原标准
实施网格员每月“以奖代补”奖励制度,每名网格员具体奖励
金额要与其当月考核结果挂钩。对网格员组织开展的网格特色
活动给予“以奖代补”。
2.组织开展“星级网格员”评选活动。制定具体评选办法,
设置1—5星级评选等次,给予相应的精神和物质奖励,通过
评选活动培养激励网格员比学赶超、主动提升素质、提升服务、
提升管理,打造一支素质过硬、服务到位、管理有方的网格员
队伍。
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3.畅通网格员晋升渠道。制定具体操作办法,对表现优秀
并被评为5星级网格员的,通过竞争择优选拔进入街道非在
编岗位或社区工作者岗位,让网格员工作有目标、有动力。
附件:《XX街道城乡社区网格员工作考评办法(修订版)》
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XX街道城乡社区网格员工作考评办法(修订版)
一、评估组织机构:各城乡社区“两委”+居民代表
二、评估对象:各城乡社区网格员
三、评估周期:月评估与年度评估
四、评估重点:落实“美丽厦门·共同缔造”工作、各业务口
工作内容、落实网格专项工作内容、工作纪律、群众评价等
五、考评标准:
网格内网格员考评标准
序工作评估项目分值评估内容得
号性质分
开展宣传发动、配合项目建设
1“美丽厦门·共同缔造”工作