学会反问式回怼,解决90%的职场扯皮主讲人:时间:2025.5202X
01反问式沟通的底层逻辑02三连反问的策略技巧03大胆祛魅职场关系目录CONTENTS
202X反问式沟通的底层逻辑PART01
被质疑方案时反问细节,如“预算、流程、人员调配”,让对方补充逻辑,暴露其难为你的意图。1这种反问能将审视焦点从自己转移到对方,从回应下位者转变为上位者,重新拿回沟通主动权。2被质疑时反问细节反问重构对话权
同事踢皮球时,反问“按流程这部分由你们部门输出”,用事实锚定责任,避免锅集中落在自己身上。以制度文件说话,给足对方台阶,让责任重新摊开,实现责任共担。遇踢皮球反问责任反问实现责任转移
对方挑衅试探时,如“是不懂管理吗”,回以注视,让对方成为被观察者,带来心理威慑,完成权力反转。大脑对直接指责产生防御机制,而反问能激活思考,因此反问比回怼更有力量。面对挑衅反凝视反问应对挑衅凝视
202X三连反问的策略技巧PART02
对方给标签时,如“容易情绪化”,先反问“具体事例”,迫使对方举证,解释其逻辑性。再质疑“情绪化”概念定义,最后否定对方认知,削弱其话语权威,让对方陷入逻辑混乱。连续追问迫使举证打乱对方逻辑框架
对方说“方案没加数据报表”,反问“补充需哪些部门配合、最晚完成时间、对流程推进看法”。将否定句式转为行动导向,扰乱对方逻辑心智,把焦点导向落地结果,推动事情解决。转换句式导向结果转向行动导向结果
哈佛谈判项目研究发现,连续追问“3个为什么”,80%的人会大脑宕机,陷入提问者逻辑。01这种策略能打乱对方逻辑框架,让对方主动给出方案,保护自身边界,推动事情向解决方向演进。02追问“3个为什么”借鉴哈佛研究成果
202X大胆祛魅职场关系PART03
真实案例中,学员因害怕冲突,退缩不敢反问,咨询中发现其受限于“反问会得罪人”的信念。深入挖掘内在感受,破除限制性信念,认识到反问不是攻击,而是维护自身权益的手段。深入挖掘内在信念破除反问的恐惧心理
职场中一味讨好让步,对方不会尊重你,要恩威并施,像农民喂牛,展示威严反而事好办。适度的反问和坚持立场,能让同事和领导认识到你的能力和底线,赢得他们的尊重。适度展示威严恩威并施赢得尊重
01反问不仅能解决眼前的职场扯皮问题,还能提升个人的沟通能力和职场影响力。02正确看待反问效果,将其作为职场成长的工具,能让你在职场中更加从容自信地应对各种挑战。反问带来积极改变正确看待反问效果
谢谢大家主讲人:时间:2025.5202X