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文档摘要

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海底捞物流体系分析

一、公司概况

四川海底捞餐饮股份(以下简称“海底捞”)始创于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。公司在张勇董事长确立的效劳差异化战略指导下,始终秉承“效劳至上、顾客至上”的理念,以创为核心,转变传统的标准化、单一化的效劳,提倡共性化的特色效劳,将认真效劳做为根本经营理念,致力于为顾客供给“贴心、温心、舒心”的效劳;在治理上,提倡双手转变命运的价值观,为员工创立公正公正的工作环境,实施人性化和亲情化的治理模式,提升员工价值公司自成立之日起,赢来了纷至沓来的顾客和社会的广泛赞誉。

二、海底介捞物流配送体系简介

四川海