第4章需求预测与管理
第5章选址规划第一节需求预测概述第二节第三节需求预测的过程和方法需求管理的措施
本章学习目标?了解企业市场需求预测的方法、原理和步骤?掌握定性预测与定量预测的方法?掌握需求预测的步骤和注意问题
第一节需求预测概述
需求预测是企业根据过去或者现在的需求信息，通过一定的信息处理方法（定性或定量处理）来预测产品与服务的需求数量与需求发生的时间，从而为企业制订各项经营计划（包括生产运作计划）提供决策依据。第一节需求预测概述
一、需求预测与生产关系第一节需求预测概述
一、需求预测与生产关系第一节需求预测概述预测层次评审周期计划层次参加人员预测精度长期预测每年经营计划高层管理者、部门经理粗中期预测何月综合生产计划生产经理、销售经理较细短期预测每周主生产计划生产计划员、销售人员、车间主管细
二、需求预测的作用第一节需求预测概述需求预测是企业经营决策的前提需求预测能为企业确定目标市场提供决策依据需求预测是企业制定营销策略的前提需求预测还是提高企业竞争能力和经营水平的重要手段
第二节需求预测的过程和方法
一、需求预测的过程第二节需求预测的过程和方法1．明确预测的对象和预测周期的长短进行预测之前，首先应明确预测什么，即弄清楚要预测何种产品的市场需求量。预测周期是指对预测对象进行预测的时间跨度。
一、需求预测的过程第二节需求预测的过程和方法2．收集并分析所有可以利用的信息资料收集相关信息资料，并分析信息的可靠性、准确性和可用性。
一、需求预测的过程第二节需求预测的过程和方法3．选择预测方法根据需求预测的预测对象、预测周期、信息资料情况、对预测精度的要求和预测费用决定预测方法。
一、需求预测的过程第二节需求预测的过程和方法4．建立或选择适当的需求预测模型许多产品的市场需求往往随着时间的推移有某种固有的变化规律，这些规律可以利用相应的数学模型来描述和反映。
一、需求预测的过程第二节需求预测的过程和方法5．需求预测结果的修正对市场需求进行预测时，影响其未来发展变化的因素很多，而且很多因素是随机性的。因此，需要对需求预测模型的计算结果进行误差分析。
二、需求预测的方法第二节需求预测的过程和方法
二、需求预测的方法第二节需求预测的过程和方法1．定性预测方法可分为主观估计法和技术分析法两类。主观估计法包括经验判断法、集体意见法和主观概率法等。技术分析法包括德尔菲法、历史类推法、形态分析法和系统分析法等。
二、需求预测的方法第二节需求预测的过程和方法（1）德尔菲法又称专家意见调查法挑选专家-第一轮函询-第二轮函询-第三轮函询-最终意见的确定
二、需求预测的方法第二节需求预测的过程和方法（2）主管人员意见法由高级决策人员召集销售、生产、采购、财务、研究开发等各部门主管开会讨论，与会人员充分发表意见，对某一问题进行预测，然后由召集人按照一定方法，对所有与会人员的预测值进行处理，得出预测结果。
二、需求预测的方法第二节需求预测的过程和方法（3）用户调查法销售人员通过信函、电话或访问的方式对现有的或潜在的顾客进行调查，了解他们对自身产品及相关产品的期望，并综合考虑企业自身条件，从而得出预测结果。
二、需求预测的方法第二节需求预测的过程和方法（4）销售人员意见汇集法先由各地区的销售人员根据其个人判断或与地区有关部门（人士）交换意见后做出各地区的预测，而后再对各地区的预测进行综合处理得出总的预测结果。
二、需求预测的方法第二节需求预测的过程和方法2．定量预测方法定量预测方法又称统计预测法，其主要特点是利用统计资料和数学模型来进行预测。定量预测方法可以分为时间序列模型与因果模型两大类。
二、需求预测的方法第二节需求预测的过程和方法（1）移动平均法
二、需求预测的方法第二节需求预测的过程和方法（2）指数平滑法
二、需求预测的方法第二节需求预测的过程和方法（3）时间序列分解模型时间序列分解模型（季节变动预测法）试图从时间序列值中找出各种成分，并在对各种成分单独进行预测的基础上，综合处理各种成分的预测值，以得到最终的预测结果。
二、需求预测的方法第二节需求预测的过程和方法（4）因果模型（一元线性回归预测法）
三、需求预测中需注意的问题第二节需求预测的过程和方法1．正确认识预测2．预测精度与成本3．预测的时间范围和更新频率4．预测的稳定性与响应性
第三节需求管理的措施
第三节需求管理的措施企业需要响应市场需求的变动，同时还应该主动采取有效的手段对市场需求的变动施加影响。为了更好地满足市场需求，企业可以采取以下措施：①提高企业生产系统的适应性，使其能够适应更大范围的需求变动；②使用更适合的需求预测方法，获得更准确的预测结果；③采取积极的措施，主动影响市场需求的变动。
第三节需求管理的措施一方面，企业可以通过增加营销投入、增加对销售人员的激励、对顾