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项目管理制度事态升级管理流程考试题及答案

工号：

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职级：

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一、单选题

1.1、2、3、4级升级时效要求是()。

A.24、16、8、4

B.?24、8、4、2(正确答案)

C.24、16、8、2

D.24、16、4、4

2.当项目出现“批量性退货，客户严重抱怨”时，应升级到()。

A.部门主管决策（1级）

B.分管领导决策（2级）

C.副总裁决策（3级）

D.?总裁决策（4级）(正确答案)

3.以下哪种情况必须同步通知客户?()

A.零部件交期未达成（