第7章工作系统研究
第6章工作系统研究第一节工作研究第二节第三节第四节方法研究人－机工程时间研究
本章学习目标了解工作系统研究的基本概念和步骤掌握作业分析及动作研究的内容方法了解人—机—环境系统中的环境因素及其对人的效能的影响掌握时间研究的三种方法
第一节工作研究
一、工作研究概述1．工作研究的含义工作研究（workstudy）是指运用系统分析的方法把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除掉，寻求更经济、更标准的工作方法，以提高系统的生产率。第一节工作研究
一、工作研究概述2．工作研究的起源泰勒开创了工作研究的科学体系。《科学管理原理》:通过基于方法研究和时间研究的科学管理，可以使高工资和低成本的结合变为现实第一节工作研究
一、工作研究概述3．工作研究的现实意义工作研究是企业提高生产率与经济效益的一个有效方法工作研究在考虑人的因素对生产率的影响时，不仅要关注工人的工作环境，如工作的布置、照明强度、通风、温度、色彩等方面的因素，而且还要考虑工人的心理需求。这就需要企业在做岗位设计和工作测量时，充分考虑工作的多样化、丰富化和扩大化，通过工作轮换、环境改变保持工人的工作兴趣，利用精神和薪酬激励提升工人对工作的热情第一节工作研究
二、工作研究的步骤1．确定研究对象2．制定研究目标3．现行方法写实4．现行方法分析5．新方法的设计、评价和实施第一节工作研究
二、工作研究的步骤第一节工作研究
第二节方法研究
第二节方法研究方法研究就是对目标对象的作业方法进行系统的分析，提出科学的作业方法，以提高效率、降低成本。
一、作业分析第二节方法研究作业分析，又称操作分析，是通过对作业的识别与计量，资源费用的归集与确认，成本对象消耗作业的确认与计量，成本费用的归集等步骤和方法，分析评价作业的有效性和增值性，以提高作业效率、减少资源消耗、增加产出价值的一种分析方法。
一、作业分析第二节方法研究作业分析常用的手段有操作程序图、人机操作图、多动作程序图
一、作业分析第二节方法研究
二、动作研究第二节方法研究动作研究就是对生产过程中的每道工序、每个操作和动作进行分析研究，改进不合理、不经济的部分，取消多余、重复的部分，以提高操作效率，总结和推广先进的操作经验。
1．动素的划分序号名称英文名称表示定义起点终点分类1伸手TransportEmptyTE空手移动，伸向目标，又称运空当手开始伸出的瞬间开始当手刚触及目的物的瞬间终了Ⅰ2移物TransportLoadedTL手持物从一处移至另一处的动作称移物手有所负荷并开始朝向目的地移动的瞬间开始有所负荷的手抵达目的地的瞬间结束Ⅰ3握取GraspG利用手指充分控制物体当手指或手掌环绕一物体，欲控制该物体的瞬间开始当物体已被充分控制的瞬间结束Ⅰ4装配AssembleA为了两个以上的物件的组合而做的动作两个物件开始接触的瞬间两个物件完全配合的瞬间Ⅰ5使用UseU利用器具或装置所做的动作，称使用或应用开始控制工具进行工作的瞬间工具使用完毕的瞬间Ⅰ6拆卸DisassembleDA对两个以上组合的物体，作分解动作两个物体开始分离的瞬间两个物体完全分离的瞬间Ⅰ7放手ReleaseLoadRL从手中放掉东西，称放手或放开手指开始脱离物体的瞬间手指完全脱离物体的瞬间Ⅰ8检查InspectI将产品和所制定的标准做比较的动作，称检查或检验开始检验物体的瞬间产品质量的优劣被决定的瞬间Ⅱ9寻找SearchSh确定目的物的位置的动作眼睛开始致力于寻找的瞬间眼睛找到目的物的瞬间Ⅱ
1．动素的划分序号名称英文名称表示定义起点终点分类10选择SelectSt在同类物件中，选取其中一个寻找的终点即为选择的起点物件被选出Ⅱ11计划PlanPn在操作进行中，为决定下一步骤所做的考虑开始考虑的瞬间决定行动的瞬间Ⅱ12定位PositionP将物体放置于所需的正确位置为目的而进行的动作，又称对准开始放置物体至一定方位的瞬间物体已被安置于正确方位的瞬间Ⅱ13预定位Pre-positionPP物体定位前，先将物体安置到预定位置开始放置物体至一定方位的瞬间物体已被安置于正确方位的瞬间Ⅱ14持住HoldH手握物并保持静止状态，又称拿住用手开始将物体定置于某一方位的瞬间当物体不必再定置于某一方位上为止的瞬间Ⅲ15休息RestR因疲劳而停止工作停止工作的瞬间恢复工作的瞬间Ⅲ16迟延UnavoidableDelayUD不可避免的停顿开始等候的瞬间连续开始工作的瞬间Ⅲ17故延AvoidableDelayAD可以避免的停顿开始停顿的瞬间开始工作的瞬间Ⅲ18发现FindF东西已找到的瞬间动作眼睛开始寻找到物体的瞬间眼睛已找到物体的瞬间Ⅲ
二、动作研究第二节方法研究2．动作研究的方法（1）目视动作分析（2）影片分析