9月绩效管理习题库+参考答案解析
一、单选题（共60题，每题1分，共60分）
1.()是战略性人力资源管理体系的核心职能模块。
A、绩效管理
B、员工流动管理
C、劳动关系管理
D、薪酬管理
正确答案：A
答案解析：绩效管理是战略性人力资源管理体系的核心职能模块。它通过对员工工作表现的评估和反馈，为人力资源管理的其他职能模块提供了重要依据，如薪酬管理、培训与发展、员工晋升等。有效的绩效管理能够激励员工提高工作绩效，促进组织目标的实现，同时也有助于识别员工的优势和不足，为员工的职业发展提供指导。
2.使用()进行绩效评价能够摆脱个人经验和主观意识的影响,具有相当的客观性和可靠性。
A、软指标
B、结果绩效指标
C、行为绩效指标
D、硬指标
正确答案：D
答案解析：分割硬指标是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学手段求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。使用硬指标进行绩效评价能够摆脱个人经验和主观意识的影响，具有相当的客观性和可靠性。软指标主要是指通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标，容易受到个人经验和主观意识影响。行为绩效指标侧重于对行为过程的评价，结果绩效指标侧重于对最终结果的评价，它们在一定程度上也可能受主观因素干扰，不如硬指标那样具有摆脱个人经验和主观意识影响的客观性和可靠性。
3.()是指衡量目标的单位或方法,是指目标预期达到的指数、规格、标准。
A、指标
B、方法
C、行动方案
D、标准
正确答案：A
答案解析：指标是衡量目标的单位或方法，是目标预期达到的指数、规格、标准等，题干描述的就是指标的定义。方法侧重于实现目标的手段；行动方案是为达成目标而制定的一系列行动安排；标准是衡量事物的准则，但没有指标直接对应题干描述。所以答案是[A]。
4.根据绩效评价内容不同,可以将绩效指标分为工作业绩指标和()
A、工作态度指标
B、硬指标
C、行为指标
D、软指标
正确答案：A
答案解析：绩效评价内容分为工作业绩、工作能力、工作态度等方面，对应的绩效指标也就分为工作业绩指标、工作能力指标、工作态度指标等。这里根据题目要求，应选工作态度指标。
5.在绩效评价的过程中,()阶段的主要工作是对照绩效计划,确定评价内容;确立并培训评价主体;选择适当的评价方法。
A、建立系统
B、整理数据
C、分析判断
D、输出结果
正确答案：A
答案解析：建立系统阶段的主要工作是对照绩效计划，确定评价内容；确立并培训评价主体；选择适当的评价方法。整理数据阶段主要是收集和整理与绩效相关的数据；分析判断阶段是根据整理好的数据进行分析和判断；输出结果阶段是将评价结果呈现出来。所以答案选[A]。
6.以下关于薪酬的基本制度,说法错误的是()
A、以人为基础的薪酬制度能够更有效地实现内部公平
B、以人为基础的薪酬制度可以适应工作内容不断变化的情况
C、以人为基础的薪酬制度可以引导员工进行长期的自我开发
D、以人为基础的薪酬制度适用于以短期雇佣为原则的组织
正确答案：D
答案解析：以人为基础的薪酬制度能够更有效地实现内部公平，可以适应工作内容不断变化的情况，还可以引导员工进行长期的自我开发。但它适用于以长期雇佣为原则的组织，而非以短期雇佣为原则的组织。所以选项D说法错误。
7.绩效改进过程中最基本的环节是()
A、绩效反馈
B、绩效沟通
C、绩效诊断
D、绩效评价
正确答案：C
8.绝对评价通常使用()进行评价。
A、相对评价法
B、比较法
C、描述法
D、量表法
正确答案：D
答案解析：绝对评价通常使用量表法进行评价。量表法是根据预先制定的评价量表对评价对象进行评价的方法，能够较为客观、准确地反映评价对象的实际水平，符合绝对评价的特点。比较法侧重于比较个体之间的差异；描述法主要是对事物进行描述；相对评价法是在群体中进行比较来确定个体的位置等，均不符合绝对评价的要求。
9.运营管理的特点不包括()
A、与具体运营相关的
B、基本的
C、有短期影响的
D、常规的
正确答案：B
10.在使用()时,评价者通过指出评价对象表现各种行为的频率来评价他的工作绩效。
A、图尺度量表
B、等级择一量表
C、行为观察量表
D、行为对照量表
正确答案：C
答案解析：行为观察量表要求评价者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评价者打分，通过指出评价对象表现各种行为的频率来评价其工作绩效。图尺度量表是将员工的绩效按照某个维度的具体标准进行评估；等级择一量表是给出不同等级的描述然后让评价者选择；行为对照量表是给出一系列行为项目让评价者判断员工是否表现了这些行为。所以正确答案是行为观察量表。
11.下级在对管理人员进行评价时,必须采取()的方式。
A、一对一交流
B、完全匿名
C、完全公开
D、记名投票
正确答案：B
答