基本信息
文件名称:杭州美中宜和妇儿医院住院服务指南.docx
文件大小:13.37 KB
总页数:9 页
更新时间:2025-06-15
总字数:约2.77千字
文档摘要

杭州美中宜和妇儿医院住院效劳指南

高端美资美中宜和妇儿医院杭州院区,成立于2025年3月,毗邻被称为自然氧吧“杭州之肾”的西溪湿地,地处杭州西湖区城西商业金融中心的心脏地带,风景美丽,环境宜人,交通便利。

设有产科、妇科、儿科以及生儿科NICU,预设产科病房、儿科病房和生儿科病房82间,并配备3间层流净化手术室。医院依据美国JCI标准制定了1008条治理文件,设计临床操作流程,客户效劳标准以及科室行政治理等方面,由此形成了一套严谨、细致、专业、全面的医院治理体系。

入院指南

入院流程

阁下入院需办理以下手续:

首先,医生检查后认为符合入院条件,会给您开具住院证;

假设您预先购置了套式打算,请务必携带套餐确认函,将凭证与住院证一并交于收银处为您办理住院手续;

假设您未预先购置套式打算但已在我院建有病历,护士会引领您至收银处交纳住院预交金并为您办理住院手续;

假设您在我院未建有病历,护士会引领您建立档案并交纳住院预交金并为您办理住院手续;

假设您有保险或其它状况,请事先与我们联系。

阁下需供给的材料:

有效身份证明文件

现金或支票

保险相关证明文件

如前期未在本院承受检查,需供给全部检查的档案文件

设施配套

医院为您供给独立住院房间,充分保证私密性,允许家属24小时陪伴,让您尽享家庭气氛〔晚间限一人陪伴〕;

医院为您供给多种房型选择,有标准间、家庭间和贵宾间。各种房间均配有独立卫生间,有些房间还配备有家庭小厨房;

住院房间内为您备有各种家庭生活必需设施和电器,包括:衣柜、陪护加床、电视、DVD、冰箱、加湿器、饮水机、

以及宽带上网效劳等。如遇特别需求,请联络病房护士;

同时医院配有休闲阳光屋、咖啡厅、阅览室、茶点间、礼品店等,充分考虑和满足住院客户的需求,让住院时间布满情趣。

膳食效劳

医院为产后的产妇细心选配了适合产妇的每日三次主餐以及两次加餐。医院为您配置的养分食谱是依据产妇的养分需求而制定的。在您入院后,医院的客户效劳人员会向您介绍医院餐单;如您有特别要求,请联系餐饮人员;每日供餐效劳时间:

早餐

7:30

午餐

11:30

下午加餐

15:00

晚餐

17:30

晚餐加餐

20:00

如家属需要在医院就餐,可与订餐人员提出,但须另行交纳费用;

每个房间备有饮水机,如饮水机需要更换水桶,请告知身边的护士;

送餐时间以外的餐饮需求:

医院有固定送主餐和加餐的时间,您不必特别打订餐,我们的效劳人员会主动为您订餐送餐;

如您有额外的餐饮方面的需求,在8:00-11:00以及13:00-17:00请告知我们的客服人员;

请留意不同状况下可能会有饮食上的医疗限制,如您打算自行预备某些食物或从客服部餐饮中心订购食物,

请先询问医生或护士

医院内效劳

每间病房都配有,您房间的分机号在您房间的座机上有注明

病房可以免费拨打北京市区,请先拨0,听到嘟声后直接拨打号码

院外拨入,请拨打总机,按提示音请总机转接房间分机号,某些院区也支持每间病房配

备直线长途效劳

如需国内长途和国际长途效劳,可以向护士站申请〔每日8:00-16:30〕,缴纳相应费用即可接通

出院手续

在出院当日,护士会与您的伴随人员办理出院手续

医生检查后认为符合出院条件,会下达出院医嘱

护士以及客服人员会依据您的套餐及消费状况确认您住院期间的全部费用,在核实完毕后会通知您前往收银处办理出院手续,请您在您的病房急躁等候,感谢您的合作

办理出院手续时,请您携带套式打算购置凭证或住院预交金凭证

我们承受绝大局部通行的信用卡,如维萨卡、万事达卡及有银联标志的国内银行卡,详情参见付款效劳

独家首推住院日志

在美中宜和分娩期间,每间病房中都张贴有一张独特的“住院日志”,客户住院期间每天需要承受的医疗巡察、检查、药物治疗和护理重点等十余类医护效劳,都清楚明白的标示在上面。

包括每个工程的名称、检查次数和完成状况,客户通过这张“住院日志”即可对医院供给的医疗效劳全面了解,医疗问题不再“雾里看花”。这样客户不但可以明白住院期间的服务,与医生的沟通也更便利了。

客户权力与义务

医院全部效劳人员竭诚为您供给高质量的医疗效劳,全力使您在住院期间获得完善的治疗和恢复。

这里的每个效劳人员都是您的朋友和家人,不但让您体验专业的细心呵护,同时享受家人般的照看。

如住院期间您因任何缘由对相关效劳有不明白或需要帮助,请告知您身边的护士,由护士帮您查找相关人员尽力供给救济。

您的权利:

您所得的治疗,绝不会因任何缘由而受到卑视

您有权要求在一个清洁、安全和不受到不必要的束缚的环境下承受细致的关心和护理

您有权要求在有护士伴随的状况下,承受医生的诊治和检查

您可以知道为您供给效劳的医生的姓名和职位

您有权知道向您供