总裁办综合秘书岗位培养方案
一、岗位概述
总裁办综合秘书是企业总裁办公室的核心岗位之一，其职责不仅限于协助总裁进行日常工作，还需承担部分公司外联、文档管理、重要会议的计划组织、参与及纪要整理等任务。秘书岗位要求工作细致、耐心、机智、开朗、富有自信心和敏锐的观察力。总体而言，总裁办综合秘书要在保障总裁办工作高效和整洁的基础上，担负综合性的职责和重要性项目的实施工作。
二、技能要求
1.良好的语言表达技能，包括书面和口头的表达能力，尤其需要具备流利、条理清晰的书写能力。
2.具备高效的计时管理能力，有跟进事项并处理多任务的能力。
3.熟练使用各种办公自动化软件，如Word、Excel、PowerPoint等。
4.注重细节，并具备较高的文档评审和编辑能力，以确保公司资料的准确性和完整性。
5.良好的人际交往能力，包括沟通、协商和解决争端能力。
6.具备组织、协调和管理大型会议的能力。
三、培训内容
1.基本素质培训：培养良好的职业道德和素质，规范个人形象和仪表仪态，严格遵守公司的规章制度和各项管理制度，增强诚信意识，注重机密性。
2.沟通协调与人际关系处理：建立良好的沟通协调机制，了解职场人际关系处理的基本要素，掌握有效沟通技巧。
3.办公自动化软件操作：熟练掌握各类办公自动化软件，如Word、Excel、PPT等。
4.会议组织：了解会议的基本流程和要素，掌握会议组织的步骤和方法，以及会议纪要的撰写方法。
5.办公室管理：掌握办公室工作的基本知识和技能，如文档管理、档案管理和信息管理等。
6.企业文化和行业知识：了解公司的价值观和企业文化，加深对行业知识的了解和了解行业发展趋势。
四、培训计划
1.新员工入职培训：为新员工提供公司的基本概述、组织架构、部门职责、员工福利及人事政策等基本信息。并进一步了解公司的产品、业务、市场等，以及公司文化、声誉、价值观等。
2.职业培训：重点培训职业道德和素质，规范个人形象和仪表仪态，严格遵守公司的规章制度和各项管理制度，增强诚信意识，注重机密性。
3.技能培训：包括审查文档能力，跟进工作能力，现场协调能力，以及高效办公软件使用能力。
4.综合培训：包括会议组织和会议纪要撰写，部门和公司内部沟通与协作，有效的管家和机构管理，以及行业研究和市场竞争等相关知识和技能的培训。
五、培训效果评估
1.考核方式：定期进行考核，包括岗位技能考核、岗位任务担任能力考核、工作绩效考核等。
2.考核标准：根据岗位职责合理设置考核标准，确保员工的工作质量和效率，充分发挥岗位作用。
六、结语
总裁办综合秘书是一个高度综合的复合型岗位，具备一定的管理和协调能力。只有通过相关的培养方案，才能培养出一批技能精湛、素质高尚、兴趣广泛、能够适应不同领域和复杂局面的总裁办综合秘书，成为企业总裁的得力助手和智囊。