自然语言处理在智能客服中的个性化推荐与精准营销策略报告模板

一、自然语言处理在智能客服中的个性化推荐与精准营销策略报告

1.1技术背景

1.2个性化推荐

1.2.1用户画像

1.2.2协同过滤

1.2.3基于内容的推荐

1.3精准营销策略

1.3.1个性化广告

1.3.2精准推送

二、自然语言处理技术在智能客服个性化推荐中的应用实践

2.1用户意图识别

2.1.1语义分析

2.1.2实体识别

2.1.3意图分类

2.2个性化推荐策略

2.2.1用户行为分析

2.2.2推荐算法优化

2.2.3实时推