基本信息

---

下载

文档摘要

---

【本周格言】：我/我们的任务是彻底了解准顾客的一切，设法去接近他们，并使他了解汉庭对于他们的好处。

【本周根底培训】：汉庭员工要求做到的“三轻”具体是什么？

走路轻、说话轻、操作轻

【本周实务培训】：客房清洁剂的正确使用〔1〕

【讲解】：客房主管 【培训对象】：客房效劳员【考核】：店长

客房清洁剂的正确使用(日常用清洁剂)

清洁剂种类

适用范围

稀释比例

使用方法

留意事项

3M全能清洁剂

?

卫生间台面，洁具，墙地面，以及家具

1：50-100

?

可协作浴缸刷、软面百洁布等进展外表清洁

?

留意稀释比例，浓度

太高会伤手，必要时带手套操作

清洁

3M玻璃清洁剂

镜子及玻璃