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文档摘要

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化装品投诉与召回治理制度

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文件名称 投诉与召回治理制度

文件编号 COP-14

版/次 A/0

文件类别 程序文件

编制 质量体系小组

生效日期页数审核 黎利媚 批准

5

于欣龙

1.0目的

充分利用消费者及客户对产品的投诉信息，实行准时有效的行动，确保本公司产品在觉察存在安全问题或者安全隐患的状况下，能够准时召回全部有问题的产品并妥当处置，确保产品不在市场上流通，尽可能降低造成的危害、损失保证消费者的人身安全。

2.0范围

任何时间已经离开本公司的存在潜在显著危害和存在安全问题的产品。

3.0职责见4.5.5条

内容

化装品