重庆农商银行科技信息部工作总结
一、引言
在过去的一年里，重庆农商银行科技信息部在行领导的正确指导下，紧密围绕全行中心工作，以“安全、高效、创新、服务”为指导思想，致力于提升计算机综合运行能力和业务人员操作技能，为全行的业务发展提供了坚实的技术保障。本总结将全面回顾过去一年的工作成果，分析存在的问题，并提出未来的发展方向。
二、工作回顾
（一）完善计算机安全管理制度，确保系统安全运行
制度建设：为防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，我们始终将计算机安全运行放在计算机管理的重要位置。今年，我们制定并完善了一系列规章制度，如《重庆农商银行计算机管理制度》、《农村信用社计算机信息系统安全管理办法》等，并要求各网点操作人员认真学习，做到按规行事、按章办事。
硬件管理：在硬件管理上，我们建立了《计算机设备登记簿》，确保网点计算机安全设施完善，符合有关要求。系统供电采用专线专用，并采取接地保护和UPS供电措施，有效保障了系统的稳定运行。
日常管理：我们建立了《更换登记簿》和《电子设备运行登记簿》，要求各网点认真登记临柜人员变更日期和电子设备运行情况。同时，建立了《计算机安全检查登记簿》，对计算机的检查、杀毒软件的升级、系统漏洞的更新等进行全面登记，确保安全管理无死角。
（二）提高操作人员素质，加强计算机队伍建设
培训辅导：根据培训工作的总体部署和实际情况，我们合理调整培训内容，从各网点、部门的实际情况出发，搞好检查辅导工作。今年，我们举办了公民信息核查系统培训班、金牛卡业务培训班等多个培训班，全面而系统地解决了各网点在实际工作中所遇到的问题。
技术支持：在金牛卡业务发行过程中，科技信息部积极配合财务部门，提供了坚实有力的技术保障。同时，我们还积极为各部室的核查工作提供技术支持，确保了各部室顺利开展各项核查工作。
（三）夯实基础，为信用社健康发展提供技术保障
数据备份与恢复：为了保证各部室及我行上报数据和各项报表数据的安全，我们每季度定期对各部室进行数据备份。在发生意外情况下，能够及时恢复数据，保证各部室正常工作。
病毒防控：随着计算机病毒的泛滥，我们定期对计算机病毒库进行升级和病毒的查杀，确保了各部室的正常工作。
技术支持与创新：在贷款发放过程中，我们积极提供企业基本信息录入和查询的技术支持，确保了贷款发放的顺利进行。同时，我们还不断探索技术创新，如大数据技术的应用等，为业务发展提供了有力支持。
（四）优化运维管理流程，提高运维效率
监控检测：我们建立了完善的监控检测机制，实现了对各项技术设备的24小时监控，有效避免了因技术故障导致的业务中断。
备份机制：我们建立了多方面的备份机制，包括数据备份、系统备份等，确保了数据的安全性和完整性。
团队协作：在运维流程中，我们注重团队协作配合，将时间和人力资源的浪费降到了最低限度。
（五）推广新技术和新工具，为业务发展注入新动力
大数据技术：我们将大数据技术应用到多个业务场景中，如客户信用评级、基于客户画像的精准营销等，为业务决策和风险管控提供了强有力的支持。
云计算与人工智能：我们积极探索云计算和人工智能等新技术在银行业务中的应用，如利用人工智能技术自动检测和识别文本内容，提高了工作效率和准确性。
区块链技术：我们也在区块链技术方面进行了初步尝试和探索，为未来的业务发展奠定了坚实基础。
三、工作亮点
技术创新：我们成功研发了多项核心技术，如大数据分析、人工智能、区块链等，为公司业务发展提供了有力保障。
市场拓展：我们积极拓展市场，与多家金融机构、农业企业、政府部门建立了合作关系，进一步扩大了业务范围。
团队建设：我们注重团队建设，通过内部培训、团队建设活动等方式，增强了团队凝聚力，提高了团队执行力。
客户服务：我们始终将客户需求放在首位，以优质的服务赢得了客户的信任。如成功上线了“智慧农商”APP，为用户提供便捷的线上金融服务。
四、存在的不足与反思
技术研发深度不足：虽然我们在技术研发方面取得了一定的成绩，但与行业领先企业相比，仍存在较大差距。尤其是在新技术、新产品的研发上，需要进一步加强投入和力度。
市场拓展力度有限：在市场拓展方面，我们还存在一定的局限性。需要进一步拓展市场渠道，加强与各行业的合作与联系。
团队协作需加强：虽然我们在团队建设方面取得了一定成效，但在实际工作中仍存在团队协作不够紧密的问题。需要进一步加强团队协作培训和管理，提高团队整体执行力。
五、未来发展方向
加大技术研发投入：我们将继续加大技术研发投入，努力提升公司在技术创新方面的竞争力。尤其是在大数据、云计算、人工智能等前沿技术领域进行深入研究和应用。
深化市场拓展与合作：我们将积极拓展市场渠道，与更多合作伙伴建立合作关系。通过合作实现资源共享、优势互补，共同推动业务发展。
加强团队建设与管理：我们将进一步加强团队建设