ICS03.140
CCSA16
61
陕西省地方标准
DB61xxxx—xxxx
商标代理服务规范
03
Specificationoftrademarkagencyservice
（征求意见稿）
20xx-xx-xx发布20xx-xx-xx实施
陕西省市场监督管理局??发布
DB61xxxx—xxxx
单击或点击此处输入文字。
1范围
本文件规定了商标代理服务的基本要求、服务质量要求、服务流程、执业规范、信息管理、争议处
理、评价与改进和监督管理。
本文件适用于商标代理机构的商标代理服务。
2规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
商标代理
接受委托人的委托，以委托人的名义办理商标注册申请、商标评审或者其他商标事宜。
3.2
商标代理机构
经市场主体登记机关依法登记从事商标代理业务的服务机构和从事商标代理业务的律师事务所。
3.3
商标代理从业人员
包括商标代理机构的负责人，以及受商标代理机构指派承办商标代理业务的本机构工作人员。
4基本要求
4.1服务原则
商标代理服务应遵循诚实信用原则、明确告知原则和保密原则。
4.2服务范围
商标代理服务范围包括：
a)商标注册申请；
b)商标变更、续展、转让、注销；
c)商标异议；
d)商标撤销、无效宣告；
e)商标复审、商标纠纷的处理；
f)其他商标事宜。
2
DB61xxxx—xxxx
4.3服务条件
4.3.1商标代理机构
a)商标代理机构应向国家知识产权局备案。
b)商标代理机构应明确商标代理从业人员的任职条件，并采取适当措施，确保人员满足相应条
件。
c)商标代理机构应加强对本机构商标代理从业人员的职业道德和职业纪律教育，组织开展业务
学习，必要时，为其参加业务培训和继续教育提供条件。
4.3.2商标代理从业人员
依法向国家知识产权局备案。具有良好的信用状况，熟悉商标相关法律知识，具备与岗位要求相适
应的能力。
4.3.3基础设施
应提供并维护所需的基础设施，以确保商标代理业务的开展。基础设施包括：
a)软硬件设备，如商标代理服务软件、数据库、计算机和网络设施等。
b)办公场所。
4.3.4管理制度
应建立健全质量管理、利益冲突审查、恶意申请筛查、投诉处理、保密管理、人员管理、财务管理、
档案管理等管理制度，明确商标代理工作流程、各环节工作标准、责任制度和业务质量考核制度。
5服务质量要求
5.1明确告知
商标代理机构应满足如下明确告知的基本要求：
a)接受委托前，应明确告知委托人所委托商标业务的办理流程、办理时限、代理费用和法律风
险等信息；
b）跟踪商标代理业务进展，须明确告知的信息应及时告知委托人。
5.2时限管理
商标代理从业人员应在法律规定以及合同约定的时限内完成商标业务有关工作，收到的有关委托商
标业务的官方文件及时送交委托人。
5.3文件规范
商标业务文件兼具法律性和技术性，应满足如下基本要求：
a)准确性：申报内容准确，符合委托人的委托目的；拟写文件适用法条正确；