人机交互设计与评价
咱就说这人机交互设计这事儿吧,可真是个磨人的小妖精。一开始接触它,我心里就犯嘀咕,这机器和人咋就能对上话呢?
我记得有一回,去一个公司看他们新搞的一个智能系统。一进那屋子,嚯,全是些闪着光的屏幕和奇奇怪怪的按钮,就跟进了科幻电影里似的。有个技术员站在那,眼睛瞪得跟铜铃似的,死死盯着屏幕上的数据变化,嘴里还不停地念叨着:“这咋回事儿呢?这机器咋就不按咱想的来呢?”我走过去拍拍他肩膀,问:“兄弟,这系统又闹啥脾气了?”他转过头,一脸无奈地说:“您瞧,咱这设计吧,想着让它操作简单,可这机器就像是个倔驴,有时候反应慢得让人着急,用户操作起来那叫一个费劲。”我听着,心里就琢磨,这人机交互啊,得把人的想法和机器的“脑子”好好捋顺捋顺。
回了自己的小窝,我就开始瞎琢磨。我想着,这人啊,都喜欢简单直接的东西,就像吃饭,谁也不乐意吃那些七拐八绕才能吃到嘴的玩意儿。那机器也得这样,得让用户一眼就知道咋摆弄它。比如说那个操作界面吧,不能整得花里胡哨,像个大花脸似的,得干净利落,让人看着舒服。我跟我一朋友说起这事儿,他一边嗑着瓜子一边说:“你这想法行啊,不过这得费不少脑细胞吧?”我白他一眼说:“你懂啥,这事儿要是好弄,还能轮到我在这瞎操心?”
后来又有一次,我参加一个研讨会,听那些专家在台上讲得头头是道。有个老教授,戴着个厚厚的眼镜,说话的时候手在空中挥来挥去,跟指挥交通似的。他说:“人机交互,重点在那个‘交’字,得让人和机器有来有回地交流,就像两个人聊天,得能互相明白对方的意思。”我在下面听着,觉得挺在理,就想,这评价人机交互好不好,就得看这机器能不能像个贴心的伙计,用户一个眼神,它就知道干啥。
这一路捣鼓下来,我是一会儿高兴一会儿愁。高兴的时候吧,是觉得自己好像摸着点门道了;愁的时候呢,是又发现新的问题冒出来了。不过我这人就是个倔脾气,就想着一定要把这人机交互设计这事儿给弄明白,让人和机器能好好“相处”,这样咱这日子,也能过得顺溜点,不然老跟这机器较着劲,多闹心啊。