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文档摘要

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关于开展“网络飞跃质量领航”活动的通知

为进一步改善合肥地区的网络质量，提升客户满足度，现打算在全区开展“网络飞跃质量领航”活动，具体实施方案如下：

一、活动总体目标

〔一〕深入挖掘影响用户感知的网络质量短板，提出切实可行的解决方案，促进网络指标全面提升。本次活动充分利用网管指标统计、现场数据采集、信令分析和投诉信息等多种渠道查找网络隐患，创解决思路，总结提炼并固化一批优秀阅历和典型案例予以推广，并在活动中熬炼网络优化人员解决问题的力量。

〔二〕活动具体目标如下：

指标

目标值

GSM网接通率

99.58%

GSM网掉话率

0.43%

T网接通率

99.70