城市老年群体网络支付使用困境主题调查分析

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TOC\o1-3\h\u2615城市老年群体网络支付使用困境主题调查分析 1

117071.1接入沟心理接入仍然难以逾越 1

56721.2使用沟老年群体缺乏数字思维 3

308181.3素养沟网络支付风险性高 6

通过上述关于意愿的分析可以看出，网络支付的使用意愿在大部分老年群体中并不乐观，多数都是被动使用和拒绝的状态，且在使用接触之后的意愿仍然不强烈。通过进一步访谈沟通，发现老年人在使用网络支付时遭遇了了诸多困境。

数字鸿沟一词最早出现在二十世纪九十年代。1995年，在美国商业部电信与信息局发布的题为《被互联