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文档摘要

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门诊护士接待礼仪与护患沟通技巧

随着社会的进步和现代护理模式的转变，护理人员是为人们供给安康效劳的特别职业群体，你们不仅需要具有扎实的护理学问和良好的护理技能等完备的专业素养，还需要具备很好的人际沟通力量和完善的人格构造。护士的接待礼仪和良好的语言沟通有助于塑造个人的专业形象，有助于建立良好的护患关系，取得患者的信任，促进疾病康复.而门诊是医院的窗口，是医院与病人接触最早的，也是病人诊断、治疗的第一线。门诊医疗质量和效劳水平直接影响门诊人数的增长,因此门诊护士礼仪和沟通尤为重要。总结介绍如下。

接待礼仪的概念

接待礼仪是指“表里如一”。表里如一是用“心”的形式来表示，“心”能观察吗？心是用眼睛