产品测试管理与实践-原理、方法及工具
课程收益：
了解业界产品测试的最佳模式与实践；
掌握如何根据公司不同的发展阶段，建立产品测试体系的方法；
掌握产品在其不同生命周期的测试重点，确保产品顺利转产；
掌握产品测试需求分析方法，明确测试的内容，确保测试的充分性和有效性；
掌握并行测试的实践，有效应对测试时间紧张的局面；
掌握产品可测试性设计的方法，提高产品测试效益和质量；
掌握产品测试设计的实用方法，提高测试的针对性，并快速提升测试技能；
掌握测试人员个人职业发展的规划，及能力素质模型的定义；
掌握测试问题的分析方法，减少重复测试。
培训特色：
本课程通过业界最佳实践的分享、具体的案例研讨等方式，系统的介绍了产品
测试的原理、方法及工具，具体涉及：
如何构建适合企业发展现状的产品测试管理体系，为持续提升测试水平和测试
效率打下基础；
如何进行全生命周期和分层分级的产品测试，提高测试的覆盖度和有效性；
特别对测试用例设计展开讨论，以解决公司目前亟待解决的问题
如何进行产品并行测试（过程并行和产品并行），加快测试进度；
如何提高测试人员的技能，从而加强发现问题的能力，提高测试人员的成就
感；
如何定义测试人员的责、权、利，并为测试人员规划合适的职业生涯；
如何对测试工作进行管理，并理清测试和研发的关系……
本课程兼谈理论而更多地注重实践，结合业界知名公司的成功经验，采用模板
演示讲解和案例讨论的方式，讲述产品测试的具体实践经验和操作技巧，使学
员更具体更透彻地理解产品测试，帮助学员解决在产品测试实践中常见的主要
问题及困惑。因此，本课程最大的特点是，通过案例讨论和模板演示讲解的方
式，着重培训学员的产品测试实践技能，并有效地借鉴和快速地应用到实际工
作中去。
课程大纲：
一、产品测试综述
1.产品测试问题的困扰分享
a)测试很重要但不受重视？
b)永远测不完的问题？
c)测试没有技术含量？
d)测试工作效率很低？
e)测试职业生涯黯淡？
2.理解产品质量
a)质量的双向分析
主观性分析：产品卖点与上市包装
客观性分析：产品技术规格
b)产品质量技术因素分析（重点研讨）
功能/性能
DFX工程特性
产品质量属性：环境可靠性与寿命
c)产品质量全要素分析：$APPEALS
d)研讨：产品测试如何提高产品质量？
3.理解产品测试
a)产品测试的本质
b)产品测试的三大作用
讨论：调试和测试的区别？（正向测试与逆向测试）
4.产品测试的基本策略
a)测试的复杂性分析
b)产品测试的基本策略
客户化测试（针对产品使用环境和产品自身）
缺陷成本与尽早测试
测试问题分布与20/80原则
Good-Enough原则—质量成本分析：POC与PONC（测试的投入产出分析）
5.产品测试管理体系
a)理解质量管理体系
集成产品开发IPD——业务流程框架
产品设计与工艺开发并行：TS16949
能力成熟度模型CMMI——管理支撑
b)构建基于IPD/CMMI的产品测试管理体系PTM
测试工程过程
测试项目管理
测试用例管理
测试交付管理
测试质量保证
二、产品测试流程与测试方法
本单元学习目标：
1)掌握测试的工程模型
2）掌握测试的输入输出
3）掌握测试的操作级模板
3）了解测试设计的方法和工具
1.产品开发与产品测试
a)测试与产品的“镜像”关系
b)测试工程模型
测试的级别（检视、调测、联调、系统测试）
测试工程模型
2.产品测试——全流程分析
a)测试分析与设计
b)工程样机测试
c)中试样机测试
d)试产验证测试
3.产品测试需求分析
a)测试需求、产品需求和客户化测试
b)可测试性需求和设计
c)测试需求分析
4.产品测试策略和计划
a)产品测试策略
产品继承部分测试策略
测试设计策略
系统测试策略
b)产品测试与验证计划
里程碑与进度计划
交付件计划
资源需求计划：人力、工具
风险管理计划：识别、分析、计划、控制
产品测试策略和计划模板分析
案例分析：测试计划模板及实例
c)产品测试项目管理
产品测试工作量的估算方法
产品测试计划及任务驱动模式
产品测试计划的跟踪和管理
产品测试的风险管理
产品测试交付件管理
5.产品测试方案
a)测试设计
测试对象分析
测试拓扑设计
测试环境设计
测试用例规划
案例分析：测试