基本信息

---

下载

文档摘要

---

美团本地生活服务行业消费者心理研究报告范文参考

一、美团本地生活服务行业消费者心理研究报告

1.消费者需求分析

1.1便捷性需求

1.2个性化需求

1.3性价比需求

2.消费者行为分析

2.1消费决策过程

2.2消费习惯

2.3消费反馈

3.消费者满意度分析

3.1服务满意度

3.2价格满意度

3.3平台满意度

4.消费者忠诚度分析

4.1复购率

4.2口碑传播

4.3会员制度

二、消费者行为模式与影响因素

2.1消费者行为模式概述

2.2信息搜索行为

2.3比较评价行为

2.4购买