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接诉即办工作知识要点及处理规范测试试卷

1.接诉即办工作从9月周期起,各科室接到派单后,在新生案件结案时要传()录音。

A、3个

B、1个

C、2个

【正确答案】：C

2.剔除工作的主要责任人是()。

A、部门工作人员

B、案件处置人员

C、部门负责人

【正确答案】：C

3.我委要求剔除情况说明PDF版上传系统时,文件名全委统一一致,下列正确的是()。

A、关于热线-230814-046132案件不计入考核的情况说明

B、热线-230814-046132案件不计入考核的情况说明

C、热线-23081