2025年公共管理硕士考研试题及答案
一、案例分析题（30分）
1.案例背景：某市为了改善城市形象，提升居民生活质量，决定在全市范围内开展老旧小区改造工程。然而，在实施过程中，部分居民对改造方案存在异议，认为改造工程会影响他们的正常生活。
（1）请分析居民对改造方案异议的原因。（6分）
（2）作为社会工作者，如何协调居民与政府之间的关系，推动改造工程的顺利进行？（6分）
（3）请列举3种社会工作者在改造工程中可以采取的介入策略。（6分）
（4）如何评估改造工程对居民生活的影响？（6分）
答案：
（1）居民对改造方案异议的原因有：担心改造工程影响日常生活、对改造方案不了解、对改造工程进度和质量有顾虑等。
（2）社会工作者可以采取以下措施协调居民与政府之间的关系：组织居民座谈会，了解居民诉求；协助政府向居民解释改造方案；推动居民参与改造工程决策过程；监督改造工程进度和质量等。
（3）介入策略包括：开展社区教育，提高居民对改造工程的认识；组织志愿者服务，协助居民解决实际问题；搭建沟通平台，促进居民与政府之间的互动；开展心理疏导，帮助居民缓解焦虑情绪等。
（4）评估改造工程对居民生活的影响可以从以下几个方面进行：居民满意度调查、改造前后生活质量对比、改造工程对居民生活的影响程度等。
二、政策分析题（30分）
2.案例背景：某市为促进就业，出台了一系列就业扶持政策，包括提供就业培训、创业补贴、税收优惠等。
（1）请分析这些就业扶持政策的目标和意义。（6分）
（2）作为社会工作者，如何协助政府实施这些就业扶持政策？（6分）
（3）请列举3种社会工作者在就业扶持政策实施过程中可以采取的介入策略。（6分）
（4）如何评估就业扶持政策的效果？（6分）
答案：
（1）就业扶持政策的目标是提高就业率、促进经济发展、改善民生。意义在于：缓解就业压力、提高居民收入、促进社会和谐稳定等。
（2）社会工作者可以协助政府实施就业扶持政策，包括：宣传政策、组织培训、提供就业信息、搭建就业平台等。
（3）介入策略包括：开展就业指导，提高居民就业能力；组织创业培训，支持居民创业；搭建就业信息平台，促进居民就业；开展就业援助，帮助困难群体就业等。
（4）评估就业扶持政策的效果可以从以下几个方面进行：就业率、居民收入、创业成功率、政策满意度等。
三、社会调查题（30分）
3.案例背景：某社区计划开展一项关于老年人生活状况的调查。
（1）请列举3种调查方法。（6分）
（2）请分析调查问卷的设计原则。（6分）
（3）请列举3个调查问卷中的问题。（6分）
（4）如何对调查结果进行统计分析？（6分）
答案：
（1）调查方法有：问卷调查、访谈、观察等。
（2）调查问卷的设计原则包括：问题明确、简洁易懂、客观公正、易于填写等。
（3）调查问卷中的问题有：老年人的基本信息、生活状况、健康状况、心理状况等。
（4）对调查结果进行统计分析的方法有：描述性统计、交叉分析、相关性分析等。
四、社会政策题（30分）
4.案例背景：某市为改善教育公平，实施“城乡义务教育一体化”政策。
（1）请分析“城乡义务教育一体化”政策的目标和意义。（6分）
（2）作为社会工作者，如何协助政府实施“城乡义务教育一体化”政策？（6分）
（3）请列举3种社会工作者在“城乡义务教育一体化”政策实施过程中可以采取的介入策略。（6分）
（4）如何评估“城乡义务教育一体化”政策的效果？（6分）
答案：
（1）“城乡义务教育一体化”政策的目标是缩小城乡教育差距、提高教育质量、促进教育公平。意义在于：促进教育均衡发展、提高国民素质、推动社会进步等。
（2）社会工作者可以协助政府实施“城乡义务教育一体化”政策，包括：宣传政策、组织培训、搭建交流平台、提供咨询服务等。
（3）介入策略包括：开展城乡教育交流，促进教育资源共享；组织教师培训，提高教师素质；搭建家长沟通平台，促进家校合作；开展学生关爱活动，关注学生心理健康等。
（4）评估“城乡义务教育一体化”政策的效果可以从以下几个方面进行：城乡教育差距、教育质量、学生满意度等。
五、社会服务题（30分）
5.案例背景：某社区计划开展一项针对留守儿童的社会服务项目。
（1）请分析留守儿童面临的主要问题。（6分）
（2）作为社会工作者，如何设计留守儿童社会服务项目？（6分）
（3）请列举3种留守儿童社会服务项目中的活动。（6分）
（4）如何评估留守儿童社会服务项目的效果？（6分）
答案：
（1）留守儿童面临的主要问题有：亲情缺失、学习困难、心理问题、安全风险等。
（2）设计留守儿童社会服务项目时，应考虑以下因素：留守儿童的需求、社区资源、政策支持等。
（3）留守儿童社会服务项目中的活动有：亲情陪伴、学习辅导、心理健康辅导、安全教育活动等。
（4）评估留守儿童社会服务项目的效