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文档摘要

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电商平台用户留存与用户生命周期价值提升策略研究

一、电商平台用户留存与用户生命周期价值提升策略研究

1.1电商平台用户留存现状分析

1.1.1用户流失原因分析

1.1.2用户留存影响因素分析

1.1.3用户生命周期价值分析

1.1.4用户生命周期价值提升策略

2.电商平台用户流失原因深入剖析

2.1用户流失的内在因素

2.2用户流失的外在因素

2.3用户流失的具体表现

2.4用户流失的潜在风险

2.5用户流失的应对策略

3.电商平台用户生命周期价值提升策略实施路径

3.1个性化推荐策略

3.2用户成长体系策略

3.3优质售后服务策略

3.4用户社区建设策略

3.