第1页，共18页，星期日，2025年，2月5日知识营销知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。第2页，共18页，星期日，2025年，2月5日知识营销内容：一、学习营销二、网络营销三、绿色营销第3页，共18页，星期日，2025年，2月5日一、学习营销知识经济时代人类将进入学习社会，实现真正意义上的“活到老，学到老”。学习社会的到来，知识和信息的大爆炸决定了知识经济时代的营销是“学习营销”。它主要包括两个方面内容：1、是企业向消费者和社会宣传智能产品和服务，推广普及新技术。对消费者进行传递、授业、解惑，实现产品知识信息的共享，消除顾客的消费障碍，从而“把蛋糕做大”。第4页，共18页，星期日，2025年，2月5日2、学习营销的第二层面是企业向消费者、同行和社会的学习。企业在进行营销的过程中不断地向客户及其他伙伴学习，发现自己的不足，吸取好的经验方法，补充和完善自己的营销管理过程。因此，“学习营销”是一个双向过程，互相学习、互相完善，最终达成整体的和谐。第5页，共18页，星期日，2025年，2月5日第6页，共18页，星期日，2025年，2月5日第7页，共18页，星期日，2025年，2月5日二、网络营销网络营销是知识经济与网络技术飞速发展的产物。简单地说，它就是利用Internet进行的企业营销。它具有成本低廉、无存货样品、全天候服务和无国界区域界限等特点。另外，在网络上还可同步进行广告促销和市场调查以及收集信息等活动。Internet为企业和客户间建立了一个即时反映交互式的信息交流系统，拉近了企业与消费者之间的距离，具有很好的发展前景。第8页，共18页，星期日，2025年，2月5日三、绿色营销随着生活水平及自身素质的双重提高，人们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务，注意力及需求消费健康化、自然化，“绿色产品”更是成为人们的新宠。“需求创造自己的供给”，根据这一最新潮流，企业营销时应特别重视“绿色”概念，开发“绿色产品”是指从生产到使用、回收处置的整个过程对生态环境无害或危害极小，符合特定的环保要求，并有利于资源再生回收的产品。第9页，共18页，星期日，2025年，2月5日知识营销特点1、用知识来推动营销，知识营销本质要求。2、将现代信息技术运用到营销，知识经济时代营销工作又一特色。3、创新知识经济灵魂，也知识营销最重要特征之一。第10页，共18页，星期日，2025年，2月5日知识营销——原则1、诚实守信原则2、利益兼顾原则3、互惠互利原则4、理性和谐原则第11页，共18页，星期日，2025年，2月5日文化营销1、文化营销的概念2、文化营销的意义3、文化营销应注意的问题1）处理好内容与形式的关系2）要用系统的观点对待文化营销第12页，共18页，星期日，2025年，2月5日文化营销文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行一些原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵。第13页，共18页，星期日，2025年，2月5日